Просмотр полной версии : Ошибка получения DNS
Volan1980
06.02.2024, 16:35
Добрый день, в чем может быть проблема. Почти каждый раз когда на объекте пропадает связь или перезагружается роутер ПЕ210 перестают видеть облако, это разные ПЕ210 и разные города. Конфигуратор их видит "ошибка DNS" помогает только физическая перезагрузка.
73322
Аналогичная ситуация. Ставлю в DNSки стандартные 8.8.8.8 и DNS-адрес от яндекс, на какое-то время помогает, но все равно в итоге падает
Тимур Назарбоев
07.02.2024, 10:22
Добрый день, в чем может быть проблема. Почти каждый раз когда на объекте пропадает связь или перезагружается роутер ПЕ210 перестают видеть облако, это разные ПЕ210 и разные города. Конфигуратор их видит "ошибка DNS" помогает только физическая перезагрузка.
73322
Добрый день, действительно данная проблема присутствует, наши инженеры уже работают над ее решением. На данный момент решением проблемы является переподключение кабеля к порту Ethernet, либо отключить DHCP режим и задать статический IP-адрес, подходящий под сеть, а также публичный DNS.
Volan1980
07.02.2024, 11:25
Добрый день, действительно данная проблема присутствует, наши инженеры уже работают над ее решением. На данный момент решением проблемы является переподключение кабеля к порту Ethernet, либо отключить DHCP режим и задать статический IP-адрес, подходящий под сеть, а также публичный DNS.
Еще вчера обнаружили что если через конфигуратор заменить DNS сервер на другой адрес записать а потом вернуть предыдущий и записать то шлюз сразу выходит на связь без перезагрузки.
У нас прописаны статические IP-адреса.
73374
Volan1980
07.02.2024, 15:46
Уточнение, шлюз без перезагрузки сразу выходит на связь если через конфигуратор значения с "Установить IP арес шлюза" прописать в "DNS сервер 1" записать а потом вернуть обратно и записать.
73405
Алексей Фомин
11.02.2024, 18:10
Добрый день, в чем может быть проблема. Почти каждый раз когда на объекте пропадает связь или перезагружается роутер ПЕ210 перестают видеть облако, это разные ПЕ210 и разные города. Конфигуратор их видит "ошибка DNS" помогает только физическая перезагрузка.
73322
Добрый день, какая у Вас прошивка у шлюзов? Посмотреть можно в конфигураторе - Информация об устройстве.
Если прошивка в новых ПЕ210 отличается от версии g2.46, то обновите прошивку - ссылка (https://owen.ru/product/pm210/documentation)- и дайте, пожалуйста, обратную связь о решении проблемы.
Volan1980
12.02.2024, 15:05
Добрый день, когда прописали "DNS сервер 2" - публичный DNS Яндекс проблема пропала на всех шлюзах.
73526
Добрый день, действительно данная проблема присутствует, наши инженеры уже работают над ее решением. На данный момент решением проблемы является переподключение кабеля к порту Ethernet, либо отключить DHCP режим и задать статический IP-адрес, подходящий под сеть, а также публичный DNS.
Проверял на ПЕ210 (прошивка g2.28) несколько раз, не помогает. Даже перезагрузка по команде конфигуратора не помогает. Только передергивание питания. И то, не всякий раз. При установке статического адреса (отключении DHCP) перестает работать по сети вообще, даже конфигуратор в сети не видит.
СвятославИркутск
14.04.2025, 04:34
Возникает ошибка получения DNS
Уже различные варианты перепробовал.
Версия программного обеспечения g2.46
Так в чём может быть проблема?
83084
МихаилГл
14.04.2025, 05:45
Возникает ошибка получения DNS
Уже различные варианты перепробовал.
Версия программного обеспечения g2.46
Так в чём может быть проблема?
83084
Не скажу по dns, но ip и ip шлюза согласно маске некорректны...
СвятославИркутск
16.04.2025, 04:12
Не скажу по dns, но ip и ip шлюза согласно маске некорректны...
Такая вот маска подсети в которой я работаю. компьютеры в ней работают.
МихаилГл
16.04.2025, 05:00
Такая вот маска подсети в которой я работаю. компьютеры в ней работают.
Я не про это написал, маска корректна, не спорю. Ладно, я с сетями на ВЫ, поэтому проехали...
PS Маска ...224, это 32 последовательных ip адреса, т.е. максимум 30 ПК в сети. Может у вас они все заняты или вы за диапазон вышли. А эта штука с ПК пингуется? Ну так, интересно просто...
Такая вот маска подсети в которой я работаю. компьютеры в ней работают.
при чем тут маска, если у Вас хост и шлюз в разных подсетях?
У хоста 172.23, а у шлюза 172.27
МихаилГл
16.04.2025, 07:51
при чем тут маска, если у Вас хост и шлюз в разных подсетях?
У хоста 172.23, а у шлюза 172.27
Вот тут, наверное, маршрутизатор как то влияет, но я тут не в курсе... Но раз у ТС на ПК все работает...
Надо бы почитать про это.
че там читать, есть сайты, например https://networkcenter.info/calcs/ipcalc задается адрес, заедается маска и показывается диапазон IP адресов, остается проверить входит ли в него хост и шлюз, DNS может передаваться маршрутизатором из другой сети это нормально, тут человек опечатался и шлюз указал явно за пределами , поэтому и днс не подтягивается
МихаилГл
16.04.2025, 08:36
Вопрос в том, всегда ли шлюз должен быть в границах маски...? Вот этого я не знаю. Я думал, что всегда, но ТС написал, что на ПК все нормально. Поэтому я сдулся.
Но возникает второй вопрос, про ограничение в 32 ip адреса, и если на ПК с ip 10, например, все работает с такими настройками, то с ip 70 явно не будет, так как на это надо настраивать маршрутизатор. Это разные сети для октета 224...
Вопрос в том, всегда ли шлюз должен быть в границах маски...?
как он будет выполнять свои функции маршрутизации, если будет не доступен в подсети?
ТС написал, что на ПК все нормальнонаписал он что компьютеры работают, не указывал какие у них адреса, ни с чем они работают
если на ПК с ip 10, например, все работает с такими настройками, то с ip 70 явно не будеткто сказал что ПК с таким адресом будет полезен, я же предложил посмотреть каков диапазон у такого хоста с такой маской, в своей подсети со своим шлюзом для выхода в интернет будет
СвятославИркутск
16.04.2025, 13:47
Решился вопрос вопрос с DNS, ошибки больше нет. Честно говоря проблема была с цифрами (разные сети).
Но на портале OwenCloud шлюз висит как не активный, хотя работает и ошибок не выдаёт.
Следующий этап это заставить работать ТРМ1033. Пока не нашёл его в списке.
СвятославИркутск
17.04.2025, 09:14
После некоторых танцев с бубном удалось запустить ПЕ210 без ошибок83182
Запустил ТРМ 1033, но возник вопросы:
1. Почему ПЕ210 не на связи, при этом ТРМ 1033 на связи
2. Откуда ошибка 255? прибор работает и получает информацию.
83183
После некоторых танцев с бубном удалось запустить ПЕ210 без ошибок83182
Запустил ТРМ 1033, но возник вопросы:
1. Почему ПЕ210 не на связи, при этом ТРМ 1033 на связи
2. Откуда ошибка 255? прибор работает и получает информацию.
83183
в инструкции https://docs.owen.ru/product/pm210-pe210-pv210-setevye-sluzy-dla-dostupa-k-servisu-owencloud/923/75138#topic-75144 есть подключение приборов посредством шлюза, но ни где не сказано что сам ПЕ подключать как единицу оборудования, поэтому можете просто удалить его из облака
ошибка 255 это когда шлюз не может опросить подключенные к нему приборы по RS-485, причин может быть много
СвятославИркутск
17.04.2025, 09:43
в инструкции https://docs.owen.ru/product/pm210-pe210-pv210-setevye-sluzy-dla-dostupa-k-servisu-owencloud/923/75138#topic-75144 есть подключение приборов посредством шлюза, но ни где не сказано что сам ПЕ подключать как единицу оборудования, поэтому можете просто удалить его из облака
ошибка 255 это когда шлюз не может опросить подключенные к нему приборы по RS-485, причин может быть много
Действительно его можно удалить и ТРМ работает, но рекомендуемые параметры не помогают:
Стоит 8N1 и 115200
В настройках интерфейса RS-485 подключенного прибора и в облачном сервисе рекомендуется устанавливать следующие сетевые параметры:
Адрес прибора, подключенного к шлюзу в сети RS-485;
Скорость передачи данных;
Число бит — 8 (требуется);
Количество стоп-бит — 1 (рекомендуется);
Бит четности — нет (рекомендуется);
Таймаут всего сообщения — 600 (рекомендуется);
Таймаут между символами — 100 (рекомендуется).
Алексей Фомин
17.04.2025, 16:55
Действительно его можно удалить и ТРМ работает, но рекомендуемые параметры не помогают:
Стоит 8N1 и 115200
В настройках интерфейса RS-485 подключенного прибора и в облачном сервисе рекомендуется устанавливать следующие сетевые параметры:
Адрес прибора, подключенного к шлюзу в сети RS-485;
Скорость передачи данных;
Число бит — 8 (требуется);
Количество стоп-бит — 1 (рекомендуется);
Бит четности — нет (рекомендуется);
Таймаут всего сообщения — 600 (рекомендуется);
Таймаут между символами — 100 (рекомендуется).
Добрый день, вам нужно в облаке поставить те настройки, которые есть у ТРМ1033. По умолчанию это вроде 115200, 8N1, адрес 16. Это если в ТРМ1033 вы (или кто-то еще) ничего не меняли.
СвятославИркутск
17.04.2025, 18:04
Добрый день, вам нужно в облаке поставить те настройки, которые есть у ТРМ1033. По умолчанию это вроде 115200, 8N1, адрес 16. Это если в ТРМ1033 вы (или кто-то еще) ничего не меняли.
В самом ТРМ по моему вообще не возможно изменить сетевые настройки.
Просматривал через конфигуратор и не нашёл где они меняются.
115200 и 8N1 стоит. Попробую адрес на 16 поменять.
СвятославИркутск
18.04.2025, 06:15
Изменил таймаут 500мс
таймаут сообщения 3000 мс
адрес 16
С этими условиями информация стала получаться. Ошибка 255 исчезла.
Возможно стало задавать температуру.
Только вот ПУСК/СТОП не работает как и смена режимов сезонов.
Powered by vBulletin® Version 4.2.3 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot