PDA

Просмотр полной версии : Зависание МастерСкада


Евгений Пашигоров
21.12.2023, 09:51
Небольшой проект на свободной МастерСкада на 32 точки.
Нечасто, может, раз в неделю скада перестает работать, выдавая такое сообщение (скриншот).
Подскажите, куда копать?
МихаилГл
21.12.2023, 09:58
А это точно не защита от несанционированного использования?
Похоже не заплатили разработчику, я так думаю...
SCADAMaster
21.12.2023, 10:07
Пришлите отчет об ошибках.
Для того чтобы сформировать отчет об ошибках:
В Режиме Исполнения (RT):
"Сервис"->"Отчет об ошибках" или
Alt+F10 ->"Отчет об ошибках"
Поставьте галочку "Включая конфигурацию текущего проекта". Сформированную папку заархивируйте и вышлите нам. Если размер архива превышает 5 мб, то выложите его на файлообменник (например Yandex.Disk, Google Drive), а нам пришлите ссылку.
Укажите примерное время когда было такое зависание
Евгений Пашигоров
21.12.2023, 10:17
Попытаюсь, хотя сейчас это затруднительно. Объект в другом городе за 120 км.
А так ничего сказать нельзя?
А если сформировать отчет об ошибках спустя время (несколько дней)?
Кстати, в режиме появления этой ошибки ничего сделать нельзя, только аварийный выход.
SCADAMaster
21.12.2023, 10:26
Отчет об ошибках можно сформировать и сейчас - не в момент появления проблемы. В том числе и на ходу.
Если по отчету не станет понятно, то тогда надо будет снимать дамп в момент появления ошибки.
Евгений Пашигоров
21.12.2023, 10:42
Отчет об ошибках. Проблема выявилась последний раз сегодня.
https://drive.google.com/file/d/14p6E-9TVGZ8s317dAGqQppMp0cP5V18w/view?usp=sharing
SCADAMaster
21.12.2023, 11:37
Поскольку у вас бесплатная версия на 32 тега, то скачайте с FTP текущую версию 3.13 и попробуйте на ней.
Если проблема будет повторяться - напишите на support мы скажем как снять дамп.
Евгений Пашигоров
21.12.2023, 12:54
А вы можете дать прямую ссылку? С сайта я могу скачать, но по-моему, скачивается демо-версия с работой в 1 час, а мне нужна неограниченное время 32 точки.

А, вот, нашел. Ну и сайт!
Только в строке состояния при наведении курсора на надпись "скачать" можно увидеть, что будет скачано.
Еще и имена одинаковые! И при установке версию не выводит.
Как теперь мне их отличить?
SCADAMaster
21.12.2023, 13:34
При установке отображается номер версии заставки.
Качайте версию на 32 тега.