ТРМ1032М странное поведение насосов ГВС

[Эдуард_Н]

71903В конфигураторе выбраны как основной и отключенный, а в самой ТРМ пишет резерв и отключенный.

[Тимур Назарбоев]

71903В конфигураторе выбраны как основной и отключенный, а в самой ТРМ пишет резерв и отключенный.

Добрый день, не могли бы Вы выслать нам на почту вашу конфигурацию у прибора. Возможно это баг , необходимо проверить.
Почта: support@owen.ru

[Эдуард_Н]

Добрый день, не могли бы Вы выслать нам на почту вашу конфигурацию у прибора. Возможно это баг , необходимо проверить.
Почта: support@owen.ru

Отправил, две разные. У нас на нескольких объектах такое.

[Тимур Назарбоев]

Отправил, две разные. У нас на нескольких объектах такое.

Здравствуйте, да, мы протестировали по вашим конфигурациям, проблема подтвердилась. Вам на почту в течение некоторого времени ответит специалист.

[Эдуард_Н]

Здравствуйте, да, мы протестировали по вашим конфигурациям, проблема подтвердилась. Вам на почту в течение некоторого времени ответит специалист.

Спасибо всё получилось. Но есть и минус, конфигуратор к ТРМ с этой прошивкой не хочет работать и пришлось все параметры вбивать в ручную.

[Евгений Зубков]

Спасибо всё получилось. Но есть и минус, конфигуратор к ТРМ с этой прошивкой не хочет работать и пришлось все параметры вбивать в ручную.

Здравствуйте. В декабре выпустим официальное обновление с этим исправлением в том числе, с ним можно будет работать через конфигуратор.

[Эдуард_Н]

Здравствуйте. В декабре выпустим официальное обновление с этим исправлением в том числе, с ним можно будет работать через конфигуратор.

В декабре это когда ?

[Евгений Зубков]

В декабре это когда ?

Постараемся выпустить до конца следующей недели.

[Эдуард_Н]

Постараемся выпустить до конца следующей недели.

Хорошо бы. будем надеяться.

[Евгений Зубков]

Хорошо бы. будем надеяться.

Обновление доступно для скачивания.

[Эдуард_Н]

Здравствуйте, вот ещё вылезла такая не приятность с ТРМ:
Имеется контроллер ТРМ1032М.11.30, последняя версия ПО 1.4.2, установлен отопительный график -35 90, -15 73, 0 58, +20 41. При подключении ко входу датчика наружного воздуха с фактической температурой +20 контроллер принимает значение уставки 58 как установлено значение при 0 градусов наружного воздуха, контролер не видит 4-ю точку. Установлено несколько контроллеров на разных объектах и везде одинаково - при повышении температуры наружного воздуха выше нуля градусов контроллер принимает значение уставки только для 3й точки (0 58) и не видит 4-ю точку (+20 41).

[Евгений Зубков]

Здравствуйте. Проверим и вернемся с ответом.

[Sergej_]

При подключении ко входу датчика наружного воздуха с фактической температурой +20 контроллер принимает значение уставки 58 как установлено

, установлен отопительный график -35 90, -15 73, 0 58, +20 41
Где то ошибка, может быть и при вводе графика?

[Эдуард_Н]

Ещё не понятное место:
Контроллер ТРМ1032М.11.30, версия ПРО 1.4.2. При достижении верхнего аварийного давления подпитки при выключенном насосе подпитки, например при неисправности расширительного бака, контроллер диагностирует "Подпитка: Авария датчика" и включает насос подпитки, тем самым еще больше увеличивая давление в системе"

[Юрий Конаков]

Добрый день. Протестировали обе описанных ошибки, получили следующие результаты:

1) Настроили в приборе график, идентичный Вашему. При температуре наружного воздуха +20 уставка принимает значение 41, согласно графику.
Описанную Вами ситуацию удалось повторить, когда выставили настройки "Кол-во точек: 3". Пожалуйста, проверьте, какое количество точек задано в настройках графика уставки.

2) Проблему, связанную с запуском подпитки при превышении давления, воспроизвести не удалось. Если есть возможность, пришлите, пожалуйста, видео на почту support@owen.ru

[Эдуард_Н]

1) Настроили в приборе график, идентичный Вашему. При температуре наружного воздуха +20 уставка принимает значение 41, согласно графику.
Описанную Вами ситуацию удалось повторить, когда выставили настройки "Кол-во точек: 3". Пожалуйста, проверьте, какое количество точек задано в настройках графика уставки.
Проверили, выставлено "Кол-во точек: 4".

[Эдуард_Н]

2) Проблему, связанную с запуском подпитки при превышении давления, воспроизвести не удалось. Если есть возможность, пришлите, пожалуйста, видео на почту support@owen.ru
При обрыве или выходе датчика давления за рабочий диапазон 0-1,0 МПа контроллер ТРМ1032М переходит в режим "Стоп" с включением насоса подпитки №1 релейного выхода DO1 модуля ПРМ-1, на дисплее контроллера отображается "Подпитка: Работа" в режиме "Стоп".
Видео отправлю на почту.

[Эдуард_Н]

Предлагаю вынести "сигнал" ,по верхнему уровню, в параметре "давление", описание "Аварии давления контура", на отдельный релейный выход.

[Эдуард_Н]

Здравствуйте, когда исправят работу подпиточных насосов при обрыве датчика?

[marieccccc]

Здравствуйте, когда исправят работу подпиточных насосов при обрыве датчика?

Добрый день.

Проблема будет исправлена с выходом новой версии прошивки v.1.5.1. Обновление ожидается в ближайшее время (~в течение недели-двух максимум).

[Эдуард_Н]

Добрый день.

Проблема будет исправлена с выходом новой версии прошивки v.1.5.1. Обновление ожидается в ближайшее время (~в течение недели-двух максимум).

И где обновление? Прошло две недели.

[marieccccc]

И где обновление? Прошло две недели.

Добрый день.

Сейчас происходит тестирование новой версии, в начале следующей недели ожидаем релиз.

[Эдуард_Н]

Добрый день.

Сейчас происходит тестирование новой версии, в начале следующей недели ожидаем релиз.

????????????

[marieccccc]

????????????

Добрый день, исправленная версия ПО готова и официально планируется выпускаться с обновлением Owen Configurator 25.03 (пн).
Если нет возможности ожидать оф.релиза, напишите, пожалуйста, почту, на которую можно отправить Вам exe-файл новой прошивки v.1.5.1 с исправлениями багов, чтобы Вы смогли установить исправленную прошивку до официального релиза.

[Эдуард_Н]

Добрый день, исправленная версия ПО готова и официально планируется выпускаться с обновлением Owen Configurator 25.03 (пн).
Если нет возможности ожидать оф.релиза, напишите, пожалуйста, почту, на которую можно отправить Вам exe-файл новой прошивки v.1.5.1 с исправлениями багов, чтобы Вы смогли установить исправленную прошивку до официального релиза.

ждём с нетерпением.

[Эдуард_Н]

Конфигуратор новый видим, а прошивка 1.5.1 где?

[marieccccc]

Конфигуратор новый видим, а прошивка 1.5.1 где?

Добрый день.
Прошу прощения за задержку. В процессе повторного тестирования версии 1.5.1 обнаружились новые баги, поэтому мы решили выпустить версию 1.5.2. Ожидаем ее завтра. Просим прощения за неудобства.

[marieccccc]

Конфигуратор новый видим, а прошивка 1.5.1 где?

Добрый день.
Благодарим за ожидание.
Новая версия конфигуратора c прошивкой ТРМ1032М v.1.5.2 доступна для скачивания.
Обращаю Ваше внимание на то, что конфигуратор должен быть обновлен до версии 1.25, чтобы появилось данное обновление.

[Эдуард_Н]

Сегодня обновляли прошивки ТРМок. ТРМ1032М-12.00.Р после двух процентов сказала, что прошиться не может и превратилась в кирпич, что делать?

[Юрий Конаков]

Добрый день.

Правильно понимаю, что у прибора горит пустой зелёный экран и он никак не реагирует на команды?

Если да, порядок действий следующий:
1) Перевести прибор в режим Down.Mode (описан в руководстве на ПР200, раздел 7.2.4, стр. 42-43).
2) Обновить встроенное ПО ПР200 через OwenLogic (описано в руководстве на OwenLogic, раздел 7.3, стр. 180-182)
3) Выйти из режима Down.Mode.
4) Повторно обновиться через конфигуратор.

Вы можете написать на почту support@owen.ru для более детальной инструкции.

[Эдуард_Н]

Добрый день.

Правильно понимаю, что у прибора горит пустой зелёный экран и он никак не реагирует на команды?

Если да, порядок действий следующий:
1) Перевести прибор в режим Down.Mode (описан в руководстве на ПР200, раздел 7.2.4, стр. 42-43).
2) Обновить встроенное ПО ПР200 через OwenLogic (описано в руководстве на OwenLogic, раздел 7.3, стр. 180-182)
3) Выйти из режима Down.Mode.
4) Повторно обновиться через конфигуратор.

Вы можете написать на почту support@owen.ru для более детальной инструкции.

Спасибо, но фокус не удался. Принято решение отправить в сервис.

[Эдуард_Н]

Если к ТРМ1032М подключить к разъёму слэйв и модем и панель оператора, они мешать не будут друк другу?