Мх110 H/W v2.0 - проблема с адресацией

[krollcbas]

Коллеги, прошу дать какие то внятные разъяснения или советы.

Что делать с закупленными модулями ввода-вывода Mx110 H/W v2.0 на разных объектах?

Наверно стоит место получения заказа указать - Ваш сервисный центр для перепрошивки/переадресации?

1. Объект #1 идет модернизация, Заказчик купил модуль МУ110-16Р. Ждали больше месяца. Упакован красиво. Ставлю в шкаф, подключаюсь привычным конфигуратором, привычным кабелем и терплю неудачу.
Подключаюсь с какой-то сильнейшей оказией через новый конфигуратор, но и там нет успеха. Документ читаем и не по разу, особенно после коллизии.

2. Объект #2. Объект удаленный и работаем с местным инженером по Anydesk. Трачу большую часть субботы на очередные попытки смены адресов (МВ110-16ДН). На том конце в субботу человек на работу вышел, так как сроки догорают. Печаль.

3. Объект #3. Там все оборудование смонтировано и тоже модули смонтированы с черной меткой. Наверное даже тратить время не буду, сразу демонтирую со шкафа и отвезу в сервисный центр. Мы то в Москве, тут не далеко.

Что случилось то?
Как это проходит ОТК?

[kondor3000]

Коллеги, прошу дать какие то внятные разъяснения или советы.
Что делать с закупленными модулями ввода-вывода Mx110 H/W v2.0 на разных объектах?
Наверно стоит место получения заказа указать - Ваш сервисный центр для перепрошивки/переадресации?
Что случилось то?
Как это проходит ОТК?
Зато представитель Овен утверждает, что всё в порядке, пункты 3, 4 и 5 https://owen.ru/forum/showthread.php?t=32623&page=27#267
Чтобы сделать адрес меньше 16, надо перепрошить модуль, функция 0х0f больше не поддерживается (осталась только 0х10), а прошивка без танцев с бубном не работает.
Вот тут стучат в бубен https://owen.ru/forum/showthread.php?t=9337&page=12
И протокол Dcon тоже выкинули.
https://owen.ru/forum/showthread.php?t=34496&p=408762#9
Тут новая прошивка, которая без бубна не ставится https://owen.ru/forum/showthread.php?t=37799
А так всё хорошо.

[krollcbas]

Итак..

Модуль МУ110-8Р с которым мы безуспешно возились с парнем на объекте - заработал.:o

Модуль был перепрошит по инструкции Ивана Мастеренко (https://owen.ru/forum/showthread.php?t=37799), правда опять нужно заметить что с некоторыми отклонениями от того что предлагает программа (был установлен DIP1 ON, а питание подал за секунду до команды обновить)

Возникли вопросы:
1. Какого ляда Вы продаете продукцию, которая заранее из коробки неисправна и требует перепрошивки?
2. Какого ляда Вы на официальной странице прибора выкладываете прошивки, которые не актуальны? (откровенная путаница V2.0 почему-то новее, чем V2.1, хотя конечно новее 1.43)
Какой шизофреник придумывает нумерацию версий, попросите его расставлять впредь последовательно!
67921

3. Какого ляда Вы не корректируете документацию на приборы? При этом трубите, что мы пользователи якобы не читаем мануалы. Может по этому и не читаем?
4. Почему в коробочку при продаже модулей невозможно вложить листик со смайликом-извиняйкой и ссылкой на решение проблемы?

В Руководстве по эксплуатации прибора не написано что нужно искать конфигуратор именно 1.24.124.0 и выше (в другом не будет работать!)
В Руководстве по эксплуатации прибора не написано что нужно искать актуальную прошивку в ветвях форума (po_embsoft_mx110_v1.43)
В Руководстве по эксплуатации прибора не написано что не нужно брать за основу ту прошивку, которая выложена на официальной странице прибора (она не актуальна)

Вы, пожалуйста, поймите. Работа в офисе и работа на объекте это разное.
Там на объектах в 95% случаев все плохо с электромагнитной составляющей и может не работать уже из-за этого.
Приехав на объект Вы несете с собой порядка 15кг полезной нагрузки (разный инструмент), интернета там толком нет.
Квестов разных там и без этих причуд с перепрошивками - хватает.

67918
67919
67920

[Юлия Лукина]

Добрый день! Ранее Вам уже был дан ответ в телеграмм-канале. Дополнительно продублирую ответ:

1. Давайте поясним для всех. «неисправна» - это значит что на прошивке 1.19 (не актуальной) не добавляется шаблон модуля по протоколу modbus в Owen Configurator.
Мы над этим работаем и в ближайшие дни выпустим обновление, чтобы можно было добавлять две версии шаблонов для прошивок 1.19 и 1.43.
В любом случае на прошивку 1.43 рекомендую прошить модуль, тк поправлены чувствительные моменты в обмене по rs485.

2. Почему не актуальные?
Лежат актуальные версии для двух линеек h/w v2.0 и старых.

3. Тут видимо вопрос про номера дип переключателей для перевода модуля в режим загрузчика. Где то 3 дип , где то 1 дип. Эта информация добавлена на форуме и ближайшее время добавится в других местах.

[krollcbas]

Здравствуйте, Юлия!

На мой взгляд, есть существенная разница между тем, как Вы видите размещаемую на сайте информацию, и тем, как она интерпретируется пользователем. Тем, кто размещает, информация видится достаточной, а вот пользователям она понятна далеко не всегда.

1. Масштабный переход от старого конфигуратора к новому, без каких-то либо анонсов, - это плохо для интегратора.
Привычка (лет 10) к старому конфигуратору - штука сильная, поэтому совершенно не ждал такого сюрприза, не был к нему готов. Хотелось бы, чтобы Ваша компания повернулась к пользователям лицом и не только успехами хвалилась, но и предупреждала бы пользователей об нововведениях - в группе в контакте, в "Беседке промзона ОВЕН", в любых других местах, где вы публикуетесь. К сожалению, не все обращают внимание на наклейки.

2. Постоянные мельчайшие обновления. У меня был установлен Owen Configurator 1.24.122.0 (обновлял недавно) и, представляете, даже не подумал, что подвох может таиться в смене версии. Слишком много разной электрической работы, чтобы заметить такое. Пожалуйста !!! прямо на странице прибора укажите этот ВАЖНЫЙ ФАКТ, что работать будет только с Owen Configurator 1.24.124.0 или старше
Вот не просто ссылку "качать тута", а именно указать для вечно спешащих и занятых интеграторов, что нужна конкретная версия!!!

3. Уверен, что Вас не затруднит попросить на заводе-изготовителе распечатать инструкцию по прошивке этих старых, переделанных на новую платформу приборов. И раньше возни хватало, а теперь вообще стало очень много.
Давайте подумаем над тем, как сберечь время пользователя, который, имея накопленный опыт, столкнется с такой "шляпой". Да, он потратит сначала время на способ по "старинке" и только потом залезет на форум и станет читать пост Ивана Мастеренко.

4. Понимаю, что компания ОВЕН - это огромный и сложно разгоняемый "КАТОК". Тем не менее ВАЖНО изменить подход к проведению ОТК приборов. Более 10 лет с Вами работаю и устал возить брак прямо из коробок в сервисный центр. Мне вот стыдно. А Вам?
А всего-то...собрали модуль, что так сложно проверить, параметрируется ли он на разные скорости и на разные адреса?
Вы знаете, сколько негатива я выслушиваю каждый раз про оборудование ОВЕН в сети?
В полученных приборах была более младшая версия (чем 1.43) и там весомо так все изменилось именно с адресацией!!!

5. Уберите с заглавной страницы прибора все старые прошивки на уровень ниже. Да, понимаю, тот, кто прошивает в этот переходный период, старые приборы и Ваш новый софт почему-то не поддерживает старые версии (что уже нонсенс) , тот будет испытывать сложности, но найдет нужное в архиве. Не выкладывайте старые версии прямо на странице прибора, поверьте, это не логично. Вы продаете новые приборы. Все что старое, хранится в архиве и скачивается оттуда. Так сможем избежать путаницы.
Ну Вот представьте покупаете Вы новый автомобиль BMW, а Вам предлагают за углом кресло от старой модели.
Берите - точно пригодится)))

6. Номера версий прошивок. Ну сменили Вы версию аппаратную часть изделий на W.2, а прошивки так и остались 1.х...
Ну почему? Где же инженерная логика? Хорошо бы переназвать в 2.43, тогда первый октет прошивки будет привязан к версии аппаратной редакции. Он ведь и так по факту привязан. так пользователь не будет путаться, что равно экономии его времени.

7. Откройте, пожалуйста, руководство по эксплуатации Мх110-8Р. Найдете ли Вы там пошаговый план, где нужно отключить питание прибора, затем переключить переключатель 2 в ON, затем в конфигураторе?
Нет, там это все сокращено до минимума. Пошаговый план - это ВАЖНО!!!

8. Старая прошивка. Возможно ли там поставить проверку, что если пользователь попытается загрузить в W.2, то будет дано предупреждение о невозможности данного действия?

9. В прошивке 1.43 (аннотации) ошибка. Нужно сначала запустить прошивку, и дойдя прямо до самого начала - перезагрузить прибор и сразу жать "Далее". Именно так работает, иначе не выходило.

При ПНР возникает столько разных вариантов, когда не выходит, что можно потратить много времени, когда сталкиваешься впервые с чем-то подобным. Прошу понять это. Каждая ложная ветвь - мешает, не помогает


Почему у немцев или французов лучше электроника чем наша? Порядка больше в умах тех, кто это производит. Сам не верю в то, что я достучусь этим ответом, но попытаться все таки мне стоит.
Давайте вместе с Вами сделаем шаг к улучшению качества как продукции, так и взаимодействия с интеграторами!

[kondor3000]

Добавлю к выше сказанному.
Новые приборы, Модули Дискретного ввода, вывода, должны тогда идти уже с новой прошивкой с завода, старая прошивка с багами, новая нормально не заливается, ссылки выше.
По работе с новым конфигуратором, должна быть подробная инструкция, чтобы не плясать с бубном или переделать ( дописать) конфигуратор.
Конфигуратор должен работать как старый, подключил прибор, прибор определился, поменял настройки, записал в протоколе Овен, проверил работу с новыми настройками в Модбас и ВСЁ! Ничего больше пользователь делать не должен!

[Мастеренко Иван]

Добрый день, коллеги!

Постараюсь резюмировать всё, что написано выше.

После релиза прошивки 1.43 (от 26.04.2023) выявились 2 неисправности:
МУ110-16Р и МУ110-16К прошивались не по инструкции.
Раздел «Обновление встроенного ПО» исправлен в РЭ.
В утилите прошивки в описании поправим в следующем релизе прошивок.

2. Модули с прошивкой 1.19 не добавлялись в Owen Configurator версии 1.24.124.0 по протоколу Modbus.
Вчера вышло обновление Owen Configurator (версия 1.24.126) , где это исправлено.
Если подключаетесь с прошивкой 1.19 будет подтягиваться шаблон 3.0.0
Если подключаетесь с прошивкой 1.43 будет подтягиваться шаблон 3.0.1

Теперь по всему остальному...
1.
осталась только 0х10
Еще есть 0x06

2.
Модуль МУ110-8Р с которым мы безуспешно возились с парнем на объекте - заработал. Модуль был перепрошит по инструкции Ивана Мастеренко, правда опять нужно заметить что с некоторыми отклонениями от того что предлагает программа
Я подсказывал по модулю МУ110-16Р. Так какой модуль все таки не могли прошить? У меня МУ110-8Р прошивается с 3 переключателем. (без специфических секунд до команды Обновить)

3.
как Вы видите размещаемую на сайте информацию, и тем, как она интерпретируется пользователем
Прислушались к Вашему мнению (чтение по приоритетам) и подредактировали "Документация и ПО" на страницах модулей h/w v2.0. В планах есть перемещение старых прошивок Мх110 на ftp сервер.

4.
У меня был установлен Owen Configurator 1.24.122.0 (обновлял недавно) и, представляете, даже не подумал, что подвох может таиться в смене версии
В версии 1.24.122.0 нет шаблонов 3.0.1. Чтобы их загрузить на ПК, к сожалению, нужно обновить версию Owen Configurator. Обновление Owen Configurator с шаблонами 3.0.1 вышло до релиза прошивок 1.43. Про дополнительное информирование об обновлении Owen Configurator, подумаем.

5.
на заводе-изготовителе распечатать инструкцию по прошивке этих старых, переделанных на новую платформу приборов
Для модулей H/W v2.0 в РЭ был добавлен раздел «Обновление встроенного ПО». Также добавили описание в утилите прошивки.

6.
В полученных приборах была более младшая версия (чем 1.43) и там весомо так все изменилось именно с адресацией!!!
Приборы заказывали до 26.04.2023? С адресацией ничего не изменилось. Вы столкнулись с ситуацией, когда шаблон по протоколу Modbus добавлялся в Owen Configurator с ошибкой.
В Мх110 H/W v2.0 по протоколу Modbus адресация начинается с 1
По протоколу ОВЕН с 16
Отличие шаблонов по протоколу Modbus и ОВЕН по сути в диапазоне адресов прибора и в параметре "Длина сетевого адреса" (в протоколе Modbus его нет).

7.
Откройте, пожалуйста, руководство по эксплуатации Мх110-8Р. Найдете ли Вы там пошаговый план, где нужно отключить питание прибора
Такие пункты есть (В РЭ п. 7.3 – восстановление заводских настроек или п.7.1 - конфигурирование). Или я что-то не понял?

8.
Новые приборы, Модули Дискретного ввода, вывода, должны тогда идти уже с новой прошивкой с завода
Модули с прошивкой 1.43 выпускаются с завода от 26.04.2023.

[kondor3000]

Спасибо за реакцию.
И сразу вопросы :
1) Обновление 1.24.124.0 у меня стоит, а вот шаблона 3.0.1 там нет, есть только 3.0.0. Поэтому и возникают вопросы. А проверить сейчас не на чем.
Проверю в 1.24.126.0

2) Почему было на назвать прошивку не 1.19, а 3.0.0
Не 1.43, а 3.0.1 Или наоборот, вы сами народ и путаете. Если шаблон подтягивается автоматически, то уберите вообще этот пункт из меню.

[Мастеренко Иван]

Спасибо за реакцию.
И сразу вопросы :
1) Обновление 1.24.124.0 у меня стоит, а вот шаблона 3.0.1 там нет, есть только 3.0.0. Поэтому и возникают вопросы. А проверить сейчас не на чем.
Проверю в 1.24.126.0

2) Почему было на назвать прошивку не 1.19, а 3.0.0
Не 1.43, а 3.0.1 Или наоборот, вы сами народ и путаете. Если шаблон подтягивается автоматически, то уберите вообще этот пункт из меню.

1. Я писал про протокол Modbus.
2. На версию шаблона можете не обращать внимания, это внутренняя задача конфигуратора.
Если с модулем h/w v2.0 будете работать по протоколу Modbus. Добавляйте его в Owen Configurator по протоколу Modbus.