Мнемосхемы теряют привязки /события пропадают

[Unspecified]

Доброго времени суток. Юр.лицо. периодически теряются привязки параметров в мнемосхеме и события в ней же. Крутится в пр103. Это 3я установка, только с ней появились проблемы. Создана копированием с существующей. Идеи?

[Юлия Лукина]

Добрый день! Напишите нам на почту support@owen.ru

[Unspecified]

В лк на балансе отображалось наличие денежных средств, по авансовой системе их не списало. уведомление до меня не дошло, по эдо бухам тишина. ввиду просрочки оплаты в тихую терло привязки . Спасибо техподдержке за полный игнор.

[Юлия Лукина]

Добрый день! Обращения в техническую поддержку обрабатываются в порядке очереди. Уведомление могло не прийти по причине, что Вы отказались от получения уведомлений.

[Unspecified]

с этой бедой разоборался казалось, прошло 4 дня( до этого слетало каждый день в полночь) и сегодня опять слетело, но уже не в полночь. постучался в тех. поддержку - буду видимо опять неделю ждать от них ответа.

[Unspecified]

Добрый день! Напишите нам на почту support@owen.ru

тем временем прошло 3 недели, а решения нет

[Юлия Лукина]

Поиск решения требует детального изучения вопроса и времени, так как ранее клиенты не обращались с такой проблемой.
Специалист общается с Вами по почте и сейчас работает над решением вопроса.

[Creator]

Добрый день! Аналогичная проблема на ПР103. Неделю назад по очереди слетели привязки в мнемосхемах и события прибора на двух 103их. Ручками все восстановил и вроде все заработало. Но вот опять такая же история, только правда, на одном приборе пока. Зашел на форум и убедился что проблема не только у нас.