PDA

Просмотр полной версии : Идентификатор зарегистрирован в другой компании



Спорягин Кирилл
24.11.2022, 10:00
День добрый, уважаемые форумчане!

Пытаюсь зарегистрировать в личном кабинете облака прибор ПЕ210, и мне выдается следующее сообщение при вводе его идентификатора:
"Этот идентификатор был зарегистрирован в другой компании".

Модем точно мой. Просто он несколько лет пролежал на полке. Несколько лет назад, я его уже пробовал и регистрировал.
Но сейчас в моем личном кабинете нет ни одного устройства (вообще ни одного устройства).
Возможно, я создавал еще какой-то тестовый личный кабинет (или для кого-нибудь) и там вводил данный идентификатор. Но разумеется я за давностью лет
уже этого не помню.

Вопросы:
1. Как мне найти тот личный кабинет, где он зарегистрирован?
2. Как избавиться от этой ошибки? Ведь ПЕ210 лежит у меня на столе, и даже если он где-то зарегистрирован, то точно не может быть использован?
Существует какая-то перерегистрация устройств? Как она делается?

Спасибо!

Мастеренко Иван
24.11.2022, 10:15
Добрый день.
Напишите заводской номер шлюза.

Спорягин Кирилл
24.11.2022, 10:33
Добрый день.
Напишите заводской номер шлюза.

ПЕ210
Зав.№: 70339180332082878

Спорягин Кирилл
24.11.2022, 13:03
Проблема решена (через личные сообщения)!
Тех. поддержке благодарность!
Как всегда оперативно и по делу!