Тариф Базовый что будет

[КИП]

Сейчас вы перевели всех пользователей облака на тариф переходной. С 1 сентября вы переведете на бесплатный тариф базовый, это так?
В тарифе базовый вы сделаете минимальный опрос 60 секунд, это так или нет?
В тарифе базовый будут или нет исторические графики?
Период хранения данных в тарифе базовый сколько будет суток?
У вас на сайте в разных местах про время хранения данных разная информация, про базовый тариф. В одном время хранения 0, в другом месте 90 дней, как раньше.

[Алексеев Савр]

Сейчас вы перевели всех пользователей облака на тариф переходной. С 1 сентября вы переведете на бесплатный тариф базовый, это так?
В тарифе базовый вы сделаете минимальный опрос 60 секунд, это так или нет?
В тарифе базовый будут или нет исторические графики?
Период хранения данных в тарифе базовый сколько будет суток?
У вас на сайте в разных местах про время хранения данных разная информация, про базовый тариф. В одном время хранения 0, в другом месте 90 дней, как раньше.

Добрый день!
"Сейчас вы перевели всех пользователей OwenCloud на тариф переходной. С 1 сентября вы переведете на бесплатный тариф базовый, это так?" - да, все верно.
"В тарифе базовый вы сделаете минимальный опрос 60 секунд, это так или нет?" - все верно, минимальный период опроса будет 60 секунд.
"В тарифе базовый будут или нет исторические графики?" - графики. таблицы и списки останутся.
"Период хранения данных в тарифе базовый сколько будет суток?" - 90 дней.

[Victor721]

Самая плохая новость на мой взгляд, увеличение периода опроса и в разы. Я понимаю что можно было сделать дополнительные плюшки за деньги ( мнемосхемы, смс ....) но с таким периодом опроса это конечно никуда.

[A.Simonov]

Самая плохая новость на мой взгляд, увеличение периода опроса и в разы. Я понимаю что можно было сделать дополнительные плюшки за деньги ( мнемосхемы, смс ....) но с таким периодом опроса это конечно никуда.

Добрый день.

К сожалению, 1 секунда которая была раньше - очень нагружает наши сервера, в том числе и сервера хранения архивов (данные хранятся за 90 дней).
Часто пользователи об этом не задумываются и ставят период опроса равный одной секунде, даже если данные так часто им не нужны.
Поэтому было принято решение сделать ускорение опроса - платным.

На платных тарифах период опроса существенно меньше.
Вплоть до 10 секунд.

Какой период опроса вы считаете оптимальным для себя и почему?
Скажите, для каких задач вам может потребоваться период опроса меньший чем 10 секунд?

[kipiasutp]

Добрый день!
Что означает "5 Конфигурации, шт."? Это 5 штук ПМ, ПВ, ПЛК и т.д., т.е. идентификаторов прибора с 100500 переменных или 5 (пять) тегов (переменных) с одного прибора?
Можно поподробнее с количеством приборов, переменных?

[aspeed]

Вопрос по оплате. А как к вам по безналу деньги можно закинуть, не увидел эту опцию

[aspeed]

вам номер карты что ли нужен? А просто реквизиты не устраивают 56134

PS если ищите кнопку, то там просто ввиде ссылки 56135

Для платежа нужен договор, счет на основании договора, а так же закрывающие документы. Налоговая бдит.

[Алексеев Савр]

Добрый день!
Что означает "5 Конфигурации, шт."? Это 5 штук ПМ, ПВ, ПЛК и т.д., т.е. идентификаторов прибора с 100500 переменных или 5 (пять) тегов (переменных) с одного прибора?
Можно поподробнее с количеством приборов, переменных?

Добрый день!
По кол-ву устройств ограничений нет.
Конфигурация - это совокупность надстроенных параметров.
Т.е. Вы можете просто переключаться между конфигурациями вместо того, чтобы менять каждый параметр устройства отдельно (подробнее см. руководство пользователя OwenCloud).

[A.Simonov]

Для платежа нужен договор, счет на основании договора, а так же закрывающие документы. Налоговая бдит.

Добрый день.

Пока принимаем переводы только от физ. лиц.
Заключение договоров с Юр лицами планируется в будущем.
Следите за новостями (https://owen.ru/news?tags=421)

[AlexR1980]

Доброго времени суток. У нас на предприятии на данном сервисе построен мониторинг параметров. Конечно интервал опроса 60 секунд теперь не будет устраивать (сейчас стоит 15). Как платить чтобы по закону теперь не известно. Соответственно с 1 сентября система на которую на комплектующие и монтаж потрачено прилично времени и денег, будет не соответствовать требованиям. Как быть?

[AlexR1980]

Заметьте, Вашими сервисом и оборудованием по большей степени пользуются не дома, а на предприятиях где рядовой инженер со своей карты оплатить не может да и не хочет. Нужен договор со всеми вытекающими. А пока придется сообщить руководству что система не будет выдавать данные должным образом. Да ещё получить по шапке, так как идея про облако была моя. А так как в начале сего предприятия скептики облачных сервисов мне говорили свои опасения, то кара будет двойной. Благодаря облаку избавились от бумажных регистраторов.
Поторопились конечно.

P.S.
Ещё купленно и лежит в коробках оборудование для передачи в облако на 1 670 000 тенге (примерно 300 000 руб). Короче очень плохая новость. Период опроса, просто убил.

[A.Simonov]

Заметьте, Вашими сервисом и оборудованием по большей степени пользуются не дома, а на предприятиях где рядовой инженер со своей карты оплатить не может да и не хочет. Нужен договор со всеми вытекающими. А пока придется сообщить руководству что система не будет выдавать данные должным образом. Да ещё получить по шапке, так как идея про облако была моя. А так как в начале сего предприятия скептики облачных сервисов мне говорили свои опасения, то кара будет двойной. Благодаря облаку избавились от бумажных регистраторов.
Поторопились конечно.

P.S.
Ещё купленно и лежит в коробках оборудование для передачи в облако на 1 670 000 тенге (примерно 300 000 руб). Короче очень плохая новость. Период опроса, просто убил.

Добрый день.

Мы понимаем, что у юридических лиц есть потребность в заключении договора, чтобы обосновать расходы перед налоговой.
Постараемся в ближайшее время наладить систему заключения договоров.
Пока же не могу предложить других вариантов. Кроме как компенсировать расходы (премией и т.п.) физическим лицам, которые будут платить за сервис.
Еще раз повторюсь, это временно.

По скорости опроса я ранее давал комментарий (https://owen.ru/forum/showthread.php?t=35107&p=360422&viewfull=1#post360422).

[Иван 2]

Добрый день.

К сожалению, 1 секунда которая была раньше - очень нагружает наши сервера, в том числе и сервера хранения архивов (данные хранятся за 90 дней).
Часто пользователи об этом не задумываются и ставят период опроса равный одной секунде, даже если данные так часто им не нужны.
Поэтому было принято решение сделать ускорение опроса - платным.

На платных тарифах период опроса существенно меньше.
Вплоть до 10 секунд.

Какой период опроса вы считаете оптимальным для себя и почему?
Скажите, для каких задач вам может потребоваться период опроса меньший чем 10 секунд?
При отключении электроэнергии , при аварийной ситуации падения температуры теплоносителя , при превышении (перегрев) контура отопления , при срабатывании регулятора давления газа , аварийное отключение горелки , падение давления в контуре отопления . Ну вот основное .

[krollcbas]

Согласен с тем, что и в текущих задачах секунда для управления и мониторинга - оптимальна.
Например, если отправлять команду на объект и дожидаешься обратного ответа может и 5 секунд пройти, что не возможно простыми словами объяснить Заказчику.
Со стороны выглядит как - несовершенство отечественных технологий.
Есть ведь другие сервисы (западные, например Azure), тоже облачные решения для управления и там вообще задержек почти не заметить. Однако это платно
То что это нагружает сервера, то что нужно их поддерживать и развивать сервис - полностью согласен с тем, что появилось разграничение на платно/бесплатно

Вопросы возникли следующие:
1. Где можно почитать про особенности тарифных планов?
Например, если действует тариф интегратора (несколько компаний, в каждой несколько приборов), то как платить? За каждую компанию или в целом за себя как интегратора?
2. Не ясна сумма тарифа. Помесячно ли? Привязан ли тариф к составу переменных?
3. В нашем случае сервис OwenCloud используется для бизнеса и желательно как-то продумать механизмы перекладывания этих накладных затрат на договора по обслуживанию.

[AlexR1980]

Так основные Ваши клиенты и есть юр. лица. Сомневаюсь что продукцию ОВЕН используют по большей степени в домашних условиях как ардуино. Мы конечно полагали что сервис рано или поздно станет платным, но чтобы так.
Вводя оплату и не придумать как платить основным клиентам. По всей логике должно все быть наоборот. У нас тех процесс, и данные которые мы отсылаем в облако используются для него же. Как объяснять боссам (которые кстати иностранцы),
что оплатить можно только как за сервис IP TV дома. Что другого ОВЕН пока не придумали, зато озвучили 1 сентября, когда вся система будет показывать ненужные показания. Могли бы договорится с дилерами (в нашем случае в Казахстане "АКЕТО"), что бы с ними мы могли заключать договор. А так OwenCloud похож на не серьезный проект ОВЕН, на который мы к сожалению возложили серьезные задачи. Считаю переходный период Вам необходимо продлить до появления внятной оплаты для юр. лиц.

[A.Simonov]

Вопросы возникли следующие:
1. Где можно почитать про особенности тарифных планов?
Например, если действует тариф интегратора (несколько компаний, в каждой несколько приборов), то как платить? За каждую компанию или в целом за себя как интегратора?
2. Не ясна сумма тарифа. Помесячно ли? Привязан ли тариф к составу переменных?
3. В нашем случае сервис OwenCloud используется для бизнеса и желательно как-то продумать механизмы перекладывания этих накладных затрат на договора по обслуживанию.

Добрый день.

Команды на запись уходят быстро, ждать периода опроса не нужно.

Теперь по пунктам:
1. Подробнее можно почитать в РП, вчера я его обновил.
ftp.owen.ru/OwenCloud/01_Docs/rp_owencloud.pdf

Если вы интегратор, то платить нужно за каждую компанию. Это может сделать любой пользователь компании с правами «управляющий профилем» или непосредственно интегратор

2. Вы пополняете виртуальный счёт компании, далее с этого счета раз в 30 дней списывается плата по выбранному тарифу, плюс могут списываться деньги за смс сверх пакета, если такая настройка активна, примерно по тому же принципу работает мобильная связь. К количеству переменных и устройств привязки нет.

3. Механизмы работы с юрлицами в разработке, в том числе продумаем механизм регистрации интеграторами юрлиц в нашем сервисе. Попытаемся максимально автоматизировать заключение договоров. Свои соображения и пожелания по этому поводу вы можете отправить на owencloud@owen.ru я и продукт менеджер внимательно все читаем.

[krollcbas]

Здравствуйте, Александр!

Емэйл указанный не существует, отвечу здесь.

Соглашусь с пользователем AlexR1980, что пока не проработана тарификация, пока не выработаны механизмы сбора платы с юр.лиц - переход к платной схеме - будет похожим на шантаж.
Платить из своего физического кармана - не готов, не смотря на то, что моя репутация и бизнес зависят от работоспособности сервиса.
Возможна оплата только как от юр.лица, это ляжет на расходы компании и позволит нам перекладывать эти расходы на плечи компаний, кто этим будет пользоваться. Принуждать их к обслуживанию, мотивируя и демонстрируя что вынужден сам платить за сервис.

Что мы хотим и ждем от введения платного сервиса, если уж он становится платным:
1. Отсутствия в перерывах на обслуживание или если обслуживание крайне необходимо, то мы как клиенты должны сами представлять промежутки времени, для проведения этих работ, заранее это согласовывая с руководством. Плохо влияют на имидж отказы в работе в дневное время!

Так как сейчас - перерывы в работе предоплаченного сервиса - считаю недопустимым.

2. Мы активные пользователи API, нам серьезно мешают выставленные ограничения 10 посылок в 10 секунд. Нужно вдвое или втрое быстрее!

На сайте делаем буферизацию в БД, без этого не обойтись из-за этих ограничений
Если параметры запрашивались более чем 2 сек назад, идёт запрос к облаку и результаты пишутся в БД, если данные свежие, берутся напрямую из БД

3. Если заказчик не предоставляет свой хостинг, то вынуждены использовать beget
Платить за выделенный IP ну перебор, так считаю. Овчинка превращается из шубы в золотое руно и встает вопрос в целесообразности.
Просьба для платников снимать ограничение обращение к облаку с одного IP

4. Нигде не нашел никакой информации о стоимости и составе тарифных планов.
Чем отличаются? Какая плата будет конкретно у нас, если в составе четыре компании?
Скорее всего придется кого-то выкинуть, кто возвращать плату откажется. Все считают деньги и мы не исключение.

5. Что делать с этими "выкинутыми"? Ведь отказывать в сервисе полностью - не верно. Нужно как-то перебрасывать их на базовый тариф и тут еще проблема возникает

UID переменных этих пользователей - не должны меняться, при смене тарифа.
Подход сначала удалить, потом вставить - замена UID и куча работа на нашей стороне

[A.Simonov]

Здравствуйте, Александр!

Емэйл указанный не существует, отвечу здесь.

Да, с e-mail вышла ошибка. Поправил, речь конечно о owencloud@owen.ru.


Соглашусь с пользователем AlexR1980, что пока не проработана тарификация, пока не выработаны механизмы сбора платы с юр.лиц - переход к платной схеме - будет похожим на шантаж.

Вижу, что проблема очень всех волнует, занимаемся её решением. Все комментарии на этот счет я выше дал, больше добавить нечего.


1. Отсутствия в перерывах на обслуживание или если обслуживание крайне необходимо, то мы как клиенты должны сами представлять промежутки времени, для проведения этих работ, заранее это согласовывая с руководством. Плохо влияют на имидж отказы в работе в дневное время!

Так как сейчас - перерывы в работе предоплаченного сервиса - считаю недопустимым.

В лицензионном соглашении прописан гарантированный нами аптайм. По поводу проведения тех работ - их даже яндекс проводит на своих различных службах, вроде директа. И переодически в результате этих работ возникают проблемы, и это нормально, все решается. Разумеется мы стараемся такого не допускать, но все бывает. А согласовывать тех работы со всеми пользователями - ну это не возможно, думаю не нужно объяснять почему. По возможности мы стараемся проводить тех работы в ночное и утреннее время. Последние тех работы были в 6 утра, например, и заметных сбоев не наблюдалось. Не так давно были крупные сбои в результате которых сервис был недоступен больше 15 минут. Случились это из-за того, что наложились 2 фактора (крупная авария в ЦОД и работы по расширению и обновлению серверов. В ЦОД вообще такая крупная авария первый раз за много лет...)

Выдержки из лицензионного соглашения:

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Обеспечить бесперебойную работу Сервиса не менее чем в течение 98% времени в течение Расчетный период согласно средствам учета времени бесперебойной работы Исполнителя.
5.1.2. Информировать Пользователя о проводимых плановых мероприятиях, влекущих временное приостановление или ухудшение качества доступности Сервиса не позднее, чем за 5 (пять) часов до их проведения, за исключением мероприятий носящих срочный характер и влияющих на безопасность и функциональность технических средств, предназначенных для оказания услуг.

1.18. Расчетный период – 30 (тридцать) календарных дней оказания услуг.



2. Мы активные пользователи API, нам серьезно мешают выставленные ограничения 10 посылок в 10 секунд. Нужно вдвое или втрое быстрее!

На сайте делаем буферизацию в БД, без этого не обойтись из-за этих ограничений
Если параметры запрашивались более чем 2 сек назад, идёт запрос к облаку и результаты пишутся в БД, если данные свежие, берутся напрямую из БД
Это уже обсуждалось не так давно, причем с вами. После вашего обращения я как раз правил РП, где более явно описал это ограничение.
Мы обязательно в будущем добавим платную работу с API, где будет больше запросов в секунду с одного IP.
В бесплатной версии API пока только так.


3. Если заказчик не предоставляет свой хостинг, то вынуждены использовать beget
Платить за выделенный IP ну перебор, так считаю. Овчинка превращается из шубы в золотое руно и встает вопрос в целесообразности.
Просьба для платников снимать ограничение обращение к облаку с одного IP

Мы постепенно будем дорабатывать наш сервис, в том числе и по этому направлению.


4. Нигде не нашел никакой информации о стоимости и составе тарифных планов.
Чем отличаются? Какая плата будет конкретно у нас, если в составе четыре компании?
Скорее всего придется кого-то выкинуть, кто возвращать плату откажется. Все считают деньги и мы не исключение.

В РП этот момент описан примерно так: на вкладке "Услуги и оплата" есть ссылка "сменить тариф". Если на неё нажать то вы увидите все доступные тарифы и их характеристики.
(Исключение: персональный тариф, в этом случае вы увидите только свой персональный тариф)
Так же тарифная сетка доступна на нашем сайте owen.ru в разделе owencloud: https://owen.ru/owencloud#tarif
По нажатию на селектор "Стандартные | Скоростные" можно увидеть 2 таблицы с тарифами.


5. Что делать с этими "выкинутыми"? Ведь отказывать в сервисе полностью - не верно. Нужно как-то перебрасывать их на базовый тариф и тут еще проблема возникает

Пока с интеграторов никакой дополнительной платы за ведение компаний не взымается. Действие вашего тарифа не распространяется на ваши подшефные компании. Ваш тариф распространяется только на вашу компанию в селекторе она называется "своя компания".
56201
Через селектор компаний вы выбираете нужную, переходите в нее, там уже покупаете для каждой компании нужный тариф. Если тариф не купить, то он сам 1-го сентября станет базовым.


UID переменных этих пользователей - не должны меняться, при смене тарифа.
Подход сначала удалить, потом вставить - замена UID и куча работа на нашей стороне
UID не связаны с тарифами

[Емельянов Кирилл]

При отключении электроэнергии , при аварийной ситуации падения температуры теплоносителя , при превышении (перегрев) контура отопления , при срабатывании регулятора давления газа , аварийное отключение горелки , падение давления в контуре отопления . Ну вот основное .

Вы управляете аварийной автоматикой через облако? :confused:

[ЕвгенийКолганов]

Пользуюсь оборудованием ОВЕН много лет, и не смотря на перебои в облаке, считаю ОВЕН лучшей компанией в соотношении цена/качество/сервис. Облачное решение развивается темпами, которому даже китайцам не угнаться.

Спасибо за платные аккаунты, и комфортное ценообразование. Думал будет непододьемно. Молодцы. Спасибо.

Сотрудникам ОВЕН рекомендую не переживать из-за слов людей которые репутацию кладут, оборудования на миллионы покупают и не могут из кармана достать 2.5т.р в месяц, чтобы оплатить максимальный тариф. Коллеги, если Вы настолько дёшево продаёте свои услуги заказчикам, что не может потерпеть пока сделают сервис для юр.лиц - переходите на китайские аналоги. Там все прекрасное работает с задержками до 5минут))) хотя написано 1сек. Рецепт для кричащих:- Оформите карту на Ген.директра, или на любого сотрудника и закрывайте расходами из кассы предприятия... 3минуты напряга глав.буха. и один звонок в банк. А после прочтения моего поста, всем бунтуюшим предлагаю вспомнить, когда у Вас возникает вопрос, Вами занимаются инженеры Овен и пытаются найти решение. И как правило каждый 5ый Ваш вопрос - тупой. И описан в документации на русском языке, а не китайском. И Вам просто не хватает терпения её дочитать до конца) - сам таким был, прошу не обижаться!

Ребята из ОВЕН, спасибо Вам! Развивайтесь) Мы гордимся отечественным производителем

[krollcbas]

Евгений, никто не "бунтует". То что Вы тут написали - каноническая инсинуация. Не конструктивно, если не сказать сильнее.

Оборудование ОВЕН покупают не на миллионы и в большинстве своем ОВЕН покупают не потому что он качественнее и лучше, основной аргумент - стоимость и региональная доступность.
Хорошая ценовая политика, хорошая техническая поддержка.

Мне тоже приятно что ребята развиваются, что в России появляются достойные бренды, которые уже сейчас можно сопоставить например с SIEMENS.

30т.р в год, это серьезная стоимость, которая может подвинуть к созданию собственного облачного решения.
Лично сам голосую за цивилизованные решения и меня лично коробит, когда делают что-то наполовину.
Делают анонс с привязкой к дате и заявляют о непроработанности части решения по юр.лицам. Это очень по-русски

[konst_smn]

Добрый день.

К сожалению, 1 секунда которая была раньше - очень нагружает наши сервера, в том числе и сервера хранения архивов (данные хранятся за 90 дней).
Часто пользователи об этом не задумываются и ставят период опроса равный одной секунде, даже если данные так часто им не нужны.
Поэтому было принято решение сделать ускорение опроса - платным.

На платных тарифах период опроса существенно меньше.
Вплоть до 10 секунд.

Какой период опроса вы считаете оптимальным для себя и почему?
Скажите, для каких задач вам может потребоваться период опроса меньший чем 10 секунд?
лирическое отступление - был разработчиком программ одного из отечественных семейств контроллеров, в 1995 в представительстве Intel рекомендовали применить Intel386EX. Мы были в РФ первыми. Через год после запуска серийного выпуска перестала работать маркерная сеть. Долго искали, в чем дело, докопались, что процессор был preliminary (ну, типа предсерийный) в течении полутора лет, и в серийном поменяли штук 5 бит управления (перенесли в другой разряд, искать пришлось неделю :)).
Так что и облако было, получается, preliminary :).
Теперь по сути вашего вопроса.
Требования заказчика. Один из примеров - контролируется ряд параметров сети водоснабжения - давление в водопроводе, температуры в помещениях, проникновение в технические помещения, сигнал с датчика пожарной сигнализации (понятно, что зимой за 10 секунд ничего не замерзнет, и даже за десятки минут, если в будку влезли - то влезли, ехать до нее минут 40, все "свистнут", или все сгорит, но заказчика не переубедишь).

До этого внедряли системы с выделенными IP-адресами, там, конечно же, время опроса "плавало".
Всегда было, и есть убеждение - защиты и блокировки в АСУТП должны работать внутри системы, без АРМов и т.п. вещей.
Даже если перерубить провода, отключить сотовую связь и обесточить провайдеров :), и все ситсемы всегда делал именно так.

Вопрос по конфигурациям, прошу ответить без отсыла к руководству, т.к. сделал две фирмы системными интеграторами "ОВЕН" и они с технологией работают.
================================================== ==========
Имеется интегратор в облаке, у него есть фирмы-заказчики.
У одного из интеграторов порядка 5 фирм в облаке, выделены как отдельные компании-заказчики.
У одного из заказчиков - 9 узлов со шлюзами, каждый шлюз опрашивает 2-3 прибора (ПР200, СИ-8, частотники), на приборах до 20 сигналов.
================================================== =====================================
Никаких "усечений" не будет? Все параметры и приборы, события с сообщениями и команды будут так же доступны, только на базовом тарифе время опроса увеличиться до 60 секунд (вместо 5 секунд ранее)?

[A.Simonov]

Требования заказчика. Один из примеров - контролируется ряд параметров сети водоснабжения - давление в водопроводе, температуры в помещениях, проникновение в технические помещения, сигнал с датчика пожарной сигнализации (понятно, что зимой за 10 секунд ничего не замерзнет, и даже за десятки минут, если в будку влезли - то влезли, ехать до нее минут 40, все "свистнут", или все сгорит, но заказчика не переубедишь).
Добрый день.

Сейчас мы активно собираем обратную связь. И если будет понятно, что 10 секунд не достаточно, возможно поменяем тарифную сетку или добавим еще более скоростные тарифы, но вряд ли ускорим до одной секунды.
Даже если смотреть на некоторые аналогичные сервисы (ссылок не будет), то нет у них таких скоростей опроса, а если есть, то цена при такой скорости опроса становится космической. Уж точно задумаешься о создании своего облачного решения, как выше говорил Вячеслав Лапшин.


Всегда было, и есть убеждение - защиты и блокировки в АСУТП должны работать внутри системы, без АРМов и т.п. вещей.
Даже если перерубить провода, отключить сотовую связь и обесточить провайдеров :), и все ситсемы всегда делал именно так.
Это правильный подход. Облако это удобно и здорово, но противоаварийная автоматика точно не должна зависеть от интернета, сотового провайдера и т.п.


Никаких "усечений" не будет? Все параметры и приборы, события с сообщениями и команды будут так же доступны, только на базовом тарифе время опроса увеличиться до 60 секунд (вместо 5 секунд ранее)?
В настоящее время мы не планируем дополнительно урезать базовый тариф, и такая идея не лежит на повестке дня.
На текущий момент все планы связаны с увеличением функционала платных тарифов и доработкой текущего функционала (работа с юрлицами, например), доработкой интерфейса и т.п.

P.S.
Базовый тариф будет отличаться от текущего:
1) Скоростью опроса 1 сек -> 60 сек
2) Числом конфигураций 5 шт -> 2 шт

P.P.S.
Конфигурации - это заранее запомненные значения конфигурационных параметров, которые можно записать нажатием одной кнопки. Такие конфигурации доступны для каждого прибора.

[AlexR1980]

Пользуюсь оборудованием ОВЕН много лет, и не смотря на перебои в облаке, считаю ОВЕН лучшей компанией в соотношении цена/качество/сервис. Облачное решение развивается темпами, которому даже китайцам не угнаться.

Спасибо за платные аккаунты, и комфортное ценообразование. Думал будет непододьемно. Молодцы. Спасибо.

Сотрудникам ОВЕН рекомендую не переживать из-за слов людей которые репутацию кладут, оборудования на миллионы покупают и не могут из кармана достать 2.5т.р в месяц, чтобы оплатить максимальный тариф. Коллеги, если Вы настолько дёшево продаёте свои услуги заказчикам, что не может потерпеть пока сделают сервис для юр.лиц - переходите на китайские аналоги. Там все прекрасное работает с задержками до 5минут))) хотя написано 1сек. Рецепт для кричащих:- Оформите карту на Ген.директра, или на любого сотрудника и закрывайте расходами из кассы предприятия... 3минуты напряга глав.буха. и один звонок в банк. А после прочтения моего поста, всем бунтуюшим предлагаю вспомнить, когда у Вас возникает вопрос, Вами занимаются инженеры Овен и пытаются найти решение. И как правило каждый 5ый Ваш вопрос - тупой. И описан в документации на русском языке, а не китайском. И Вам просто не хватает терпения её дочитать до конца) - сам таким был, прошу не обижаться!

Ребята из ОВЕН, спасибо Вам! Развивайтесь) Мы гордимся отечественным производителем

Уважаемый, я как раз таки готов платить, но платить как положено. Покажите в моих постах где я хоть раз сказал про цену, или возмутился что сервис стал платный? Если в Вашем ИП можно платить с карты Ген. директора, или быть может Вы сами являетесь им, то у нас так не получиться. Все денежные потоки идут через программы типа SAP.

[Maximka]

Про тариф "Базовый", осмелюсь высказаться: почему так "жестоко" с периодом опроса? Я понимаю, что 1 секунда это перебор в смысле нагрузки на оборудование и надежности связи (особенно при GPRS-связи), но почему именно 60 секунд? Хотя бы 10-15 секунд - это уже терпимо было бы. Понятно, что сервис переходит в коммерческую фазу, но есть объекты в районах, на которые деньги даже на SIM-карту всем сельсоветом ищут))) Короче, прошу вас, рассмотрите повторно ограничения на базовом тарифе. Архив в 90 дней редко нужен - обычно 30 дней или хотя бы неделя (чтобы увидеть когда и при каких условиях произошла авария или украли оборудование)))
В общем, предлагаю ещё один тариф - "Нищий бюджетник" : период опроса от 10...15 секунд, архив до 7...14 дней, мнемосхем 1 (или вообще без мнемосхем) :D

[konst_smn]

Добрый день.

Сейчас мы активно собираем обратную связь. И если будет понятно, что 10 секунд не достаточно, возможно поменяем тарифную сетку или добавим еще более скоростные тарифы, но вряд ли ускорим до одной секунды.
Даже если смотреть на некоторые аналогичные сервисы (ссылок не будет), то нет у них таких скоростей опроса, а если есть, то цена при такой скорости опроса становится космической. Уж точно задумаешься о создании своего облачного решения, как выше говорил Вячеслав Лапшин.


Это правильный подход. Облако это удобно и здорово, но противоаварийная автоматика точно не должна зависеть от интернета, сотового провайдера и т.п.


В настоящее время мы не планируем дополнительно урезать базовый тариф, и такая идея не лежит на повестке дня.
На текущий момент все планы связаны с увеличением функционала платных тарифов и доработкой текущего функционала (работа с юрлицами, например), доработкой интерфейса и т.п.

P.S.
Базовый тариф будет отличаться от текущего:
1) Скоростью опроса 1 сек -> 60 сек
2) Числом конфигураций 5 шт -> 2 шт

P.P.S.
Конфигурации - это заранее запомненные значения конфигурационных параметров, которые можно записать нажатием одной кнопки. Такие конфигурации доступны для каждого прибора.
Дополнительно.
Параметры динамики обмена очень жестко прописываются в ТЗ на системы, работающие на электростанциях и опасных производствах. При наличии сотен или тысяч сигналов - каждый сигнал должен опрашиваться раз в 500 мс - 1 с. Однако в этих случаях ни о каком облаке и речи быть не может по следующим причинам:
1) В облачном сервисе любого поставщика бывают перерывы на обслуживание на период в часы;
2) Период опроса, прописываемый в облаке, в любом случае следует считать не х секунд, а от х секунд и более - где в цепочке могут быть еще множество провайдеров со своими задержками и проблемами. Например, была ситуация, когда облако работало, а сотовый оператор официально подтвердил, что интернет в его сети появится только через день.
Так что, несмотря на соблазн схитрить с дешевым решением на основе облака - парню из Казахстана скажу, что его систему с котельными, если это не неспешный мониторинг, а система требующая постоянной возможности вмешательства в процесс - надо организовывать не облако, а что-то свое, или мириться с увы, ухудшившимися характеристиками (чудес не бывает, халява в любых сферах - это всегда промо-акция, а нормальная услуга стоит денег, т.к. люди должны на что-то жить, обновлять технику, и т.п.).
"Не халява" - да, за нее придется платить, у тут, при определенном количестве шлюзов, и требованиям к скорости, выгоднее платить за облако, чем покупать "белые" или "серые" IP-адреса и платить за них абонплату.

[A.Simonov]

Про тариф "Базовый", осмелюсь высказаться: почему так "жестоко" с периодом опроса? Я понимаю, что 1 секунда это перебор в смысле нагрузки на оборудование и надежности связи (особенно при GPRS-связи), но почему именно 60 секунд? Хотя бы 10-15 секунд - это уже терпимо было бы. Понятно, что сервис переходит в коммерческую фазу, но есть объекты в районах, на которые деньги даже на SIM-карту всем сельсоветом ищут))) Короче, прошу вас, рассмотрите повторно ограничения на базовом тарифе. Архив в 90 дней редко нужен - обычно 30 дней или хотя бы неделя (чтобы увидеть когда и при каких условиях произошла авария или украли оборудование)))
В общем, предлагаю ещё один тариф - "Нищий бюджетник" : период опроса от 10...15 секунд, архив до 7...14 дней, мнемосхем 1 (или вообще без мнемосхем) :D

Добрый день.

К сожалению, не могу обещать, что подобный тариф появится.
Но могу пообещать, что обсужу с коллегами возможность добавления недорогого скоростного тарифа без наворотов (мнемосхем, пользовательских графиков и т.п.).

[krollcbas]

Отлично! API+
Мнемосхемами не пользуемся, СМС не нужно.
События в телеграмм - пользуемся
Требуется обмен, не медленнее, чем есть сейчас

[Barbus]

О как. Я, наивный, поверил написанному в руководстве: "Базовый функционал сервиса предоставляется бесплатно. В будущем планируется реализация дополнительного платного функционала." Про урезание существующего слова не было. 2500 р в месяц, в нашем случае, совсем нечувствительно. Но снижение частоты опроса - трындец. И когда ждать сообщения, что со следующего месяца будет не 2500, а 5000, и не за всё, а за прибор?
У меня план, до 1 февраля подключить 350 объектов. 60 штук ПМ-210 мы, к сожалению, успели купить, остальные 290, естественно, брать не будем. Когда будете сводить баланс, можете записывать так: Barbus - заплатит то ли 6, то ли 30 тысяч рублей за год. Не заплатит до конца этого года полтора миллиона. На 2022 и далее, экстраполируйте как хотите.

[A.Simonov]

О как. Я, наивный, поверил написанному в руководстве: "Базовый функционал сервиса предоставляется бесплатно. В будущем планируется реализация дополнительного платного функционала." Про урезание существующего слова не было. 2500 р в месяц, в нашем случае, совсем нечувствительно. Но снижение частоты опроса - трындец. И когда ждать сообщения, что со следующего месяца будет не 2500, а 5000, и не за всё, а за прибор?
У меня план, до 1 февраля подключить 350 объектов. 60 штук ПМ-210 мы, к сожалению, успели купить, остальные 290, естественно, брать не будем. Когда будете сводить баланс, можете записывать так: Barbus - заплатит то ли 6, то ли 30 тысяч рублей за год. Не заплатит до конца этого года полтора миллиона. На 2022 и далее, экстраполируйте как хотите.

Добрый день.

Мы понимаем, что скорость опроса - важный для клиентов параметр.
Выше я объяснял почему мы не могли сохранить высокую скорость опроса бесплатно.
Если кратко: сервис развивается, число клиентов увеличивается, высокие скорости несут большие нагрузки на сервера. Приходится увеличивать их количество и т.п.
Мы постарались сделать цены максимально демократичными, в сравнении с конкурентами.

[Анна Малыгина]

Уважаемый, я как раз таки готов платить, но платить как положено. Покажите в моих постах где я хоть раз сказал про цену, или возмутился что сервис стал платный? Если в Вашем ИП можно платить с карты Ген. директора, или быть может Вы сами являетесь им, то у нас так не получиться. Все денежные потоки идут через программы типа SAP.

Учитывая большое количество подобный обращений - работу сервиса с юридическими лицами мы начнем в сентябре 2021 года, а переходный период продлим до 1 октября 2021 года.

[krollcbas]

Возможно запоздалый совет, но вдруг пригодится.

Например возьмем какой-то крупный объект, допустим 300 переменных. Быстрых тэгов нужно ведь всего 20-ть!
Чтоб дистанционные команды включения оборудования быстрее доходили.

По факту хорошо бы цикл опроса сделать дифференцируемым по оплате
+ тарифицировать не пользователя и не объект, а именно тэги!!!

Ведь именно объем данных заставляет Вас расширять мощности либо снижать скорости.
Платный сервис - это лишь логичный итог.

Ведь рассудить тоже можно логично, чем меньше тэгов или чем они медленнее, тем и бесплатнее.

Например:
Медленные - бесплатно, 2с - небольшая оплата, менее 1с - нормальная оплата.

Пользователь сам будет вынужден думать скольким количеством тэгов и как Вас нагружать. Либо платит, либо экономит.
Услуга станет и понятна и прозрачна, самое главное - справедлива.

Понимаю, реализация такого подхода потребует некоторых переделок в структуре БД

[AAA1]

Не могу разобраться. Тариф "Профи", сделал "на попробовать" больше недели назад и только сегодня обнаружил. Одни объекты опрашиваются раз в минуту, другие раз в 30 секунд, почему? И к стати раз в минуту конечно не сто процентов, сейчас стал смотреть есть "пробуксовки" и более двух минут. Сначала думал мнемосхемы остаются не быстрее минуты, но оказалось и графики тоже. Завтра запущу ещё пару старых объектов (были на лето остановлены) посмотрю как там будет.56963

[Алексеев Савр]

Не могу разобраться. Тариф "Профи", сделал "на попробовать" больше недели назад и только сегодня обнаружил. Одни объекты опрашиваются раз в минуту, другие раз в 30 секунд, почему? И к стати раз в минуту конечно не сто процентов, сейчас стал смотреть есть "пробуксовки" и более двух минут. Сначала думал мнемосхемы остаются не быстрее минуты, но оказалось и графики тоже. Завтра запущу ещё пару старых объектов (были на лето остановлены) посмотрю как там будет.56963

Добрый день!
Оперативный период опроса у всех объектов одинаковый?
Какие шлюзы для связи с OwenCloud используете, как они разбиты по объектам?

[AAA1]

Добрый день!
Оперативный период опроса у всех объектов одинаковый?
Какие шлюзы для связи с OwenCloud используете, как они разбиты по объектам?

Семён Семёныч!!! Прошу прощения, у самого был опрос поставлен на 60 сек на некоторых объектах, вот оно и оно! На ровном месте...

[A.Simonov]

Приношу извинения, но после "подорожания" услуг и 60-ти кратного замедления (Базовый тариф) у нас фактически перестало работать управление объектом.
Мониторинг еще туда сюда, а вот с управлением все - занавес
Мы через API не имеем теперь возможности сформировать команды даже один раз в минуту (приложено видео), сбрасывает.

Вот наш проект https://bms.chekhoffhotel.ru/ - управление с фейсплейтов там запоролено, смотрите видео, там понятнее.


Добрый день.

Видео в крайне низком качестве (240p), да еще и вертикальное, на нем вообще ничего не видно и не понятно.
Видно что кто-то активно нажимает на разные кнопки. Что при этом должно происходить - не понятно.
Могу предположить, что при попытке частых запросов через API, вы наталкиваетесь на ограничение 10 запросов за 10 секунд.
Если управлять непосредственно из облака (а не с фейсплейтов) то работает лучше или так же?


30т/год за опрос 1 раз в 15 секунд - не серьезно и не спасает.
30 000 это максимальный тариф ПАРТНЕР+ с периодом опроса 10 секунд.

Есть тариф существенно более дешевый — СТАРТ+, 500р/мес (в год это всего 6 000 рублей).
Там период опроса как раз 15 секунд

В теории, ограничение скорости опроса не должно влиять на запись.
Запись как раньше работала - так и должна работать, другое дело, что реакцию системы на запись - может быть видно не сразу (при записи обновляется только записываемый параметры, остальные ждут времени своего опроса)

[krollcbas]

"10 запросов за 10 секунд" - наверное так не может быть, если опрос 1 раз в 60с

Решили вроде задачу за счет больших таймаутов, пока не знаю, удобно ли теперь будет всем этим пользоваться.

[A.Simonov]

"10 запросов за 10 секунд" - наверное так не может быть, если опрос 1 раз в 60с

Решили вроде задачу за счет больших таймаутов, пока не знаю, удобно ли теперь будет всем этим пользоваться.

10 запросов за 10 секунд это ограничение API, оно ни как не связано с периодом опроса.
По идее, каждый раз когда вы нажимаете на какую-либо кнопку - ваша мнемосхема генерирует api запрос. (вы же работаете не напрямую с сервисом, а через API)
И это не считая API запросов last-data, которые обновляют данные на самой мнемосхеме.

Вообще, что касается API — у нас в планах его прокачать, добавить более удобные способы получения последних данных и т.п.
В частности мы рассматриваем возможность использовать WebSocket вместо POST запросов для получения свежих данных.