PDA

Просмотр полной версии : Ошибка отображения статуса прибора



arty
31.03.2021, 13:19
Добрый день!
У нас проблема - прибор произвольный прибор модбас по факту ПР200, их 4 штуки.
2 из них в данный момент онлайн, 2 выключены, но по одному из них система уже 2 часа пишет что онлайн, при этом Период отсутствия данных = 60 сек. В чем может быть проблема, почему система считает что прибор онлайн, хотя данных от него нет?

С уважением,
Артур

A.Simonov
31.03.2021, 15:20
Добрый день!
У нас проблема - прибор произвольный прибор модбас по факту ПР200, их 4 штуки.
2 из них в данный момент онлайн, 2 выключены, но по одному из них система уже 2 часа пишет что онлайн, при этом Период отсутствия данных = 60 сек. В чем может быть проблема, почему система считает что прибор онлайн, хотя данных от него нет?

С уважением,
Артур

Добрый день.

ПР200 напрямую в облако не добавляется. Добавляется шлюз Пх210 а уже он по RS485 отпрашивает ПР200.
Зеленая галочка отображает состояние шлюза Пх210.
Вы уверены что шлюз отключен? Возможно только ПР200 выключен...

arty
01.04.2021, 05:51
Это понятно, ПР200 отдает ПМ210, но они оба обесточены полностью.
OwenCloud показывал что один из них онлайн, но данные были несколько часов назад.

arty
01.04.2021, 10:21
54333
Тэгов 225, поэтому видимо не может корректно определить статус. Более того, OPC сервер эти данные получает как будто они свежие.
Т.е. у нас стоит 4шт ПМ210, каждый собирает данные со своего ПР200. Один из ПМ210 реально онлайн данные отдает корректные, остальные обесточны и симки вытащено, но OwenCloud пишет что 2 ПМ210 онлайн. Со второго данные показывает и даже скада отображает тэги как доступные.

A.Simonov
01.04.2021, 13:01
54333
Тэгов 225, поэтому видимо не может корректно определить статус. Более того, OPC сервер эти данные получает как будто они свежие.
Т.е. у нас стоит 4шт ПМ210, каждый собирает данные со своего ПР200. Один из ПМ210 реально онлайн данные отдает корректные, остальные обесточны и симки вытащено, но OwenCloud пишет что 2 ПМ210 онлайн. Со второго данные показывает и даже скада отображает тэги как доступные.

Напишите на owencloud@owen.ru письмо. Приложите туда:
1) Логин в облаке
2) Наименование прибора
3) Его идентификатор (для ПЕ210 это заводской номер ПЕ210)

И укажите, что ПЕ210 обесточен, а галочка зеленая (залипла).
Поправим у себя вручную. Скорее всего дело в недавних тех работах.

arty
20.04.2021, 09:52
Возникла такая же проблема, устройство выключено, обесточено, но показывает галочку зеленым.
54710

54711

A.Simonov
20.04.2021, 13:59
Возникла такая же проблема, устройство выключено, обесточено, но показывает галочку зеленым.
54710

54711
Добрый день, смотрите мое сообщение выше, там исчерпывающая инструкция.

Mr Helper
17.05.2021, 16:24
На данный момент ходила информация о "баге галочки" показывающей на связи прибор или нет

Ollema
05.06.2021, 11:22
Опять прибор выключен, а показывается на связи.

A.Simonov
07.06.2021, 13:39
Опять прибор выключен, а показывается на связи.

Подключите прибор (шлюз) к облаку, чтобы он вышел на связь, затем опять выключите, галочка должна потухнуть.

Проблема скорее всего из-за того, что на серверах проводятся работы (https://owen.ru/forum/showthread.php?t=30967&page=2&p=357185&viewfull=1#post357185) - расширяется их число. Какие-то синхронизируют, какие-то отключают и обновляют, затем их снова включают и т.п.