Ошибка загрузки/чтения параметров ТРМ-138

[SeraX]

Всем прива!
Начну издалека...
До сегодняшнего дня были приборы(ТРМ138) разных годов(2016-2020),проблем со связью ПК и ТРМ не было никогда,настройки читались и загружались на "УРА",сегодня пришел один прибор из ремонта,второй нулёвый(2021 г.в.),в итоге,при подключении ПК через конфигуратор связь появилась как обычно,НООО,считать/загрузить 53758не получается-вылетает ошибка 53759
Пытался перепрошить,всё как бы норм(изначально версия прошивки прибора и той,что пытался поставить 53756),НООО,после перепрошивки с v2.07 на v2.09,пишется,что всё супер-пупер 53760,а в итоге,при повторе перепрошивки показывает опять v2.07 53757....как так?!за что вы берёте такие деньги,если у вас одни "косяки" и вы не отвечаете???!!!
P.S. Не будет от вас ответа,буду напрямую звонить на высоком уровне!!!...

[Гузей Максим]

Добрый день!

Прошу уточнить используемую версию программы конфигуратор, которые Вы используете с прибором 2021 года и какие сетевые настройки выставлены в приборе, какой преобразователь интерфейсов применяете.

"Для приборов, выпускаемых с 2004 по 08.08.2016г использовать конфигуратор v1003
Для приборов, выпускаемых с 08.08.2016г по н.в. использовать конфигуратор v1.1.3.18"


Касаемо прошивки v.2.09 - данная версия может быть записана в приборы выпущенные не ранее 08.08.2016. В настройках интерфейса связи поставьте тип преобразователя "полуавтоматический" (скрин во вложении) и попробуйте прошить на скорости 9600 (так же можно попробовать на 115200).

[SeraX]

полуавтомат не пробовал,попробую 9-го-отпишусь...