PDA

Просмотр полной версии : ПВ210



stas_davletshin
24.11.2020, 10:17
Здравствуйте...
Расскажите пожалуйста один момент...
Поставили на объекте пв210 с ПР200.
вечером нормально работало, с утра уже данные не обновляются.
Хотя что прибор не на связи не пишет.
Но данные не обновляются и запись данных не производится...
Такое чувство что ПВ210 работает, а с ПР200 связи нет...
Вопрос... Если в облаке показывает что прибор на связи, но данные не поступают, этому причина только в пр200?
или ПВ210 может зависать и не отправлять данные?
Объект далеко, ехать проблемно будет..

e.filatov
24.11.2020, 11:26
Добрый день.
Если ПВ работает, а ПР не на связи, то должна быть Ошибка 255 в ячейке данных, что означает таймаут обмена по RS485

A.Simonov
24.11.2020, 12:00
Здравствуйте...
Расскажите пожалуйста один момент...
Поставили на объекте пв210 с ПР200.
вечером нормально работало, с утра уже данные не обновляются.
Хотя что прибор не на связи не пишет.
Но данные не обновляются и запись данных не производится...
Такое чувство что ПВ210 работает, а с ПР200 связи нет...
Вопрос... Если в облаке показывает что прибор на связи, но данные не поступают, этому причина только в пр200?
или ПВ210 может зависать и не отправлять данные?
Объект далеко, ехать проблемно будет..

Добрый день.

Если данные актуальные, а показания не меняются (ошибки 255 нет), то дело скорее в ПР200.
52157
Если ошибка 255 по каналам, то точно в ПР200 дело.

Я бы для начала попросил кого-то на объекте перегрузить оборудование по питанию.

stas_davletshin
24.11.2020, 17:41
Спасибо за совет. Будем выяснять...

stas_davletshin
24.11.2020, 17:44
Добрый день.

Если данные актуальные, а показания не меняются (ошибки 255 нет), то дело скорее в ПР200.
52157
Если ошибка 255 по каналам, то точно в ПР200 дело.

Я бы для начала попросил кого-то на объекте перегрузить оборудование по питанию.52162

Спасибо. Попробуем...

Ollema
04.10.2021, 15:33
Здравствуйте.
Сегодня позвонил клиент - ПВ210.WEB не соединяется с облаком. Причина выяснилась достаточно быстро: сменили доступ к интернет, Wi-Fi отключили и, внезапно, ПВ210 не стал соединяться :)
Но дело, в общем то, не про это. Клиент описывал вид ПВ210: "первый индикатор уровня Wi-Fi горит, второй мигает, остальные погашены. И мигает индикатор "ошибка" ".
Я по наивности полез в инструкцию по эксплуатации данного прибора, а там нет такой индикации ошибки - чтобы индикатор уровня мигал, там один только гореть должен.
Это так передается, что клиент лопух? Можно это написать в инструкции?!

e.filatov
04.10.2021, 22:54
Здравствуйте.
Сегодня позвонил клиент - ПВ210.WEB не соединяется с облаком. Причина выяснилась достаточно быстро: сменили доступ к интернет, Wi-Fi отключили и, внезапно, ПВ210 не стал соединяться :)
Но дело, в общем то, не про это. Клиент описывал вид ПВ210: "первый индикатор уровня Wi-Fi горит, второй мигает, остальные погашены. И мигает индикатор "ошибка" ".
Я по наивности полез в инструкцию по эксплуатации данного прибора, а там нет такой индикации ошибки - чтобы индикатор уровня мигал, там один только гореть должен.
Это так передается, что клиент лопух? Можно это написать в инструкции?!

Добрый день. Да, в докуметации ошибка - унаследовано от ПМ210.
Обязательно поправим в ближайшее время. Спасибо.