СПК не стартует, три лампочки

[glider80]

СПК 107м01 после 3х месяцев работы не включился, точнее включается но экран черный и все три лампочки горят. Сняли с установки отвезли в офис, подключили к такому же БП, запустился. Отвезли на установку подключили к БП, не запускается, так же горит три лампочки. Месяц назад один раз такое было, помогло отключение питания с СПК.
Что может быть?

[Евгений Кислов]

Добрый день.

1. Какой БП используется?
2. Что подключено к БП на установке (помимо СПК)?
3. Используется ли на СПК клемма функционального заземления?
4. Как организовано питание на установке, есть ли особенности? (например, в прокладке заземления и т.д.)
5. Вы пробовали после возникновения описанной ситуации отключать и повторно подключать питание?

[glider80]

1. БП120Б-Д9-24С
2. МВ110, МК110, ДВТ03
3. Есть.
4. Три фазы, земля по шине.
5. Да, пробовали. Не помогало. Один раз помогло именно снятие клеммы с СПК, отключение рубильником или автоматом не помогало.
В офисе питание от грщ только , запускали без земли.

[Евгений Кислов]

2. Если снять питание с других проборов - ситуация не меняется?
3. А куда эта клемма подключена? Если к шине защитного заземления - то лучше отключите.
5. В этот раз снятие клеммы не помогло? Вы пробовали несколько раз это сделать?

[glider80]

На установке пробовали разными способами по аналогии с офисом, и без земли тоже. Напряжение на БП в установке штатное, мощности по идее за глаза.
Привезли ещё один новый СПК, в офисе при подключении питания включается со второго раза, первый раз аналогичная проблема. Пробовали два раза.

[Евгений Кислов]

Уточните, пожалуйста, дату производства, серийный номер устройства и версию прошивки.

[Sulfur]

glider80
1. БП120Б-Д9-24С - сколько лет в эксплуатации? И в каких температурных условиях?
2. Напряжение на БП в установке штатное - каким мультиметром\вольтметром мерили - цифровым или стрелочным?

Я все это к тому, что если БП старый, и эксплуатировался в условиях далеко от комнатных, то велика вероятность ухудшения его параметров. Если точнее, то конденсаторов фильтра выпрямителя "холодной" стороны. Замер напряжения цифровым вольтметром как правило показывает амплитудное значение. При исправном БП амплитудное значение и есть выходное. При "подсевших" конденсаторах в выходном напряжении появляются пульсации с частотой ШИМ генератора БП. Чем более "просевшие", тем выше амплитуда. Под нагрузкой амплитуда еще увеличивается, поэтому среднеквадратичное напряжение снижается. А это уже вызывает нестабильную работу преобразователей в периферии, в данном случае в СПК. Стрелочный вольтметр показывает среднеквадратичное значение. При исправном БП оно так же равно выходному. Поэтому стрелочный "видит" проблемы БП, а цифровой нет.
Дополнительно для проверки моей версии можно подключить к выходу БП конденсатор 1000мк 35вольт, и если провода от БП до СПК длинные, то и на стороне СПК тоже. Соблюдая полярность, естественно. Подключать ДО подачи питания на БП.

[glider80]

Уточните, пожалуйста, дату производства, серийный номер устройства и версию прошивки.

Это который купили недавно.
44693

Это который после 3х месяцев работы, менеджеры отправили уже в сервис.
44694

44699

[Nickyboy]

У нас из 36 контроллеров (после перезагрузки), встали три, и никакие танцы с бубном их оживить не могут. даже от АКБ пробовали включать - эфект нулевой. Значит беда не в поданном питании, а в самом СПК.

[Евгений Кислов]

У нас из 36 контроллеров (после перезагрузки), встали три, и никакие танцы с бубном их оживить не могут. даже от АКБ пробовали включать - эфект нулевой. Значит беда не в поданном питании, а в самом СПК.

Напишите, пожалуйста, на support@owen.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившийся ситуации.

[Евгений Кислов]

Вопросы веры меня мало интересуют - я вижу, какая почта привязана к аккаунту и какому клиенту она соответствует в нашем helpdesk.

[MateoM]

Здравствуйте! Аналогичная проблема, при подключении питания постоянно горят три лампочки, на экране вообще ничего не отображается. Что делать?

[Евгений Кислов]

Здравствуйте! Аналогичная проблема, при подключении питания постоянно горят три лампочки, на экране вообще ничего не отображается. Что делать?

Добрый день.
Напишите на support@owen.ru