PDA

Просмотр полной версии : Ошибки в маркировке продукции.



L.Ch.
16.01.2019, 09:33
Сегодня написАл в техническую поддержку следующее письмо:
" Мы заказывали термодатчик канальный с характеристикой pt1000.
По факту получили "ДТС3015-РТ100.В2.200" №09819181144227380.
При проверки тестером, убедились, что элемент действительно pt1000.
Не в первый раз сталкиваюсь с ошибочной маркировкой, может уже
как-нибудь поправите данную ситуацию.
Прибор получали в компании "Марс-стиль", г. Иркутск."

Полтора года назад заказывали датчики "ПД100" с точностью 0.5 -
по всем документам и на коробке 0.5, а на самих датчиках 1.0.

Ваши приборы очень нравятся по соотношению цена/качество,
постарайтесь подтянуть такие досадные мелочи.

Alex_rem
16.01.2019, 11:25
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о выявленном несоответствии, допущенном при упаковке датчика.
От лица компании приношу извинения за поставку неправильно промаркированной продукции.
Сообщите на rem@owen.ru на каком документе допущена ошибка, мы вышлем через Марс-Стиль правильный.

L.Ch.
16.01.2019, 12:02
В данном случаи мне не нужна документация, поправте свои службы.
Спасибо!
А по почте я же написАл, что ошибка в маркировке, упаковке и паспорте.
Т.Е. только датчик правильный, а все остальное - сказка.....