PDA

Просмотр полной версии : Вышел из строя МОДУС 5684



CheeryNick
28.09.2017, 11:49
СДОХ!!!!! МОДУС 5684.
Отправил в сервисную службу в г. Харьков. Ответили коротко, отремонтировать нет возможности:(:(.
Прибор снят с производства и больше не обслуживается, покупайте новый :(:confused::mad:.
У меня вопрос к модераторам и сервисной службы и вообще к ОВЕНУ, выходит Ваши приборы експлуатируются не больше 2-3 лет.
Тоесть покупать Ваши приборы на 1 2 года и дальше тупо выбрасывать. Если прибор сдох и больше не выпускается так его уже не ремонтируют?
Интересная постановка. Мне что его просто выбросить и все 6 модулей которые я купил к нему.

capzap
28.09.2017, 12:02
http://www.owen.ru/forum/showthread.php?t=20891&p=166384&viewfull=1#post166384 может просто сервис у Вас "не той системы"

CheeryNick
28.09.2017, 13:20
Можете поподробней что Вы хотели сказать << может просто сервис у Вас "не той системы" >>
В кратце, отправил представителю в Украине "ОВЕН Украина" в сервис. Ответили что несмогут сделать, посоветовали выкинуть и купить новый. Вот и все - это к "не той системы".
Если Овен не отказывается от поддержки своих приборов, то соответственно любой прибор выпущенный (кроме морально устаревших приборов) компанией Овен отдать в сервисный центр для ремонта и сделать ремонт. Я все правильно понимаю.

Сергей Лысов
28.09.2017, 13:29
Ответили коротко, отремонтировать нет возможности:(:(.
Прибор снят с производства и больше не обслуживается

К сожалению, вас ввели в заблуждение. Да, линейка МОДУС снята с производства, но ремонт компания ОВЕН предоставляет в течение 5 лет.
Вы не могли бы отправить мне вашу почту и номер для связи?
Ваши контакты я передам начальнику сервисного центра и мы сможем найти решение.

capzap
28.09.2017, 13:30
Вот если попробуете самостоятельно отправить контроллер в ОВЕН на который ругаетесь,т.е. в Москву, тогда поймете своих из сервиса

CheeryNick
28.09.2017, 13:52
Вот если попробуете самостоятельно отправить контроллер в ОВЕН на который ругаетесь,т.е. в Москву, тогда поймете своих из сервиса

Я не ругаюсь, а передаю ответ, тот который получил от сервисного центра. Если есть необходимость то могу отправить и в Москву, с этим нет проблем.

capzap
28.09.2017, 13:59
Я не ругаюсь, а передаю ответ, тот который получил от сервисного центра. Если есть необходимость то могу отправить и в Москву, с этим нет проблем.

вот Сергей Лысов (http://www.owen.ru/forum/member.php?u=78146) и предлагает Вам помощь

CheeryNick
28.09.2017, 14:03
Вы не могли бы отправить мне вашу почту и номер для связи?

Я написал Вам в личку

CheeryNick
28.09.2017, 14:04
вот Сергей Лысов (http://www.owen.ru/forum/member.php?u=78146) и предлагает Вам помощь

Спасибо я уже написал.

CheeryNick
28.09.2017, 18:11
Спасибо за оперативность. Все вопросы по обслуживанию решены.