tayra_quality
17.12.2015, 12:07
Здравствуйте!
Прошу Вас ответить на вопрос по условиям гарантийного обслуживания Вашего оборудования.
У нас часто возникает этот вопрос, т.к. мы ставим Ваши приборы в наши системы. Бывают случаи, когда клиенты требуют заменить Вашу продукцию по гарантии.
Что нужно для рассмотрения гарантийного случая?
Я например знаю, что у Вас в гарантийном талоне указано, что его наличие обязательно.
Если еще какие-либо условия? Может быть обязательна комплектность?
Нам нужно для того, чтобы сразу внести эту информацию в документацию на системы, и чтобы не возникало спорных случаев недопонимания.
Прошу Вас ответить на вопрос по условиям гарантийного обслуживания Вашего оборудования.
У нас часто возникает этот вопрос, т.к. мы ставим Ваши приборы в наши системы. Бывают случаи, когда клиенты требуют заменить Вашу продукцию по гарантии.
Что нужно для рассмотрения гарантийного случая?
Я например знаю, что у Вас в гарантийном талоне указано, что его наличие обязательно.
Если еще какие-либо условия? Может быть обязательна комплектность?
Нам нужно для того, чтобы сразу внести эту информацию в документацию на системы, и чтобы не возникало спорных случаев недопонимания.