Получили дохлый ПЛК 110-32?

[Максим79]

Заказчик привез два ПЛК 110-32, подключили питание - сразу загорелся индикатор 1-го входа. Ждем загрузочного "писка" - а в ответ тишина. Пробуем подключиться к нему в CoDeSys - дохлый номер (не через USB, не через RS-232, не через Ethernet).
Вернули их заказчику как не исправные и попросили заказать новый. Заказали, пришел неделю назад, достали с коробки, подключили - та же история!!! Хорошо, решили перепрошить. Прошили той же прошивкой что написана на бумажке на контролере версия 2.14.0. Запустили - ожил. Залили написанную программу для отладки. В режиме онлайн работает, но периодически связь пропадает (подключ по Ethernet). Пытаемся загрузить программу в ПЛК - при загрузке происходит отключение связи (при компилировании ошибок нету). Хорошо, может что-то с программой, пытаемся залить программу которая отработала уже полтора года на объекте на той же платформе. Та же история - при загрузке обрывается связь.
При отладке программы на нем постоянно какие-то "глюки". Не реагирует на изменения параметров таймаутов, с входами проблемы (см. тему ПЛК 110.32 и пять устройств Невод +М). Сколько работаем с этими же ПЛК - никогда таких проблем не было. Нервы уже на пределе. Надо объект сдавать - а тут на те подарочки в виде сплошных глюков. Да еще и отвечать техподдержка не хочет. Вот техподдержка MasterScada вот это супер. Если надо время разобраться - напишут что надо подождать. Если есть касяки - исправят, вышлют изменения, по скайпу созвонятся. А здесь день прождали -и тишинааааааа.
Что делать? Вернуть ПЛК по гарантии или поможете реанимировать?

[Gans]

Здравствуйте, Максим.
Соответствие торгет-файлов и прошивки соблюдены?!

[Максим79]

Здравствуйте, Максим.
Соответствие торгет-файлов и прошивки соблюдены?!
Конечно.
Нам сегодня тех поддержка выслала новую прошивку, но лучше не стало.

[Максим79]

ПЛК простоял всю ночь включенный, утром проверили, связь стабильнее стала.
Наверно аккумулятор зарядился.

[Максим79]

Ночь простоял, день проработал, полет нормальный!

[rovki]

Так что же же было дохлым?

[Максим79]

Так что же же было дохлым?
Мы так и не поняли, прошили новой прошивкой 2.15.3, постоял ночь, типа зарядился аккумулятор, и работает, пока стабильно деожит связь с компом. Проверил через все порты, все грузится все работает.
Что это было так и не поняли. Ведь два в таком же состоянии отправили по гарантии.

[rovki]

Да....Предпродажная подготовка оборудования желает быть лучшей.

[Евгений_Томск]

ПЛК простоял всю ночь включенный, утром проверили, связь стабильнее стала.
Наверно аккумулятор зарядился. Просто ПЛК произвёл интеллектуальную адаптацую к окружающей
среде (частоте и напряжению питающей сети,уровню влажности и температуры).Решил,что условия хорошие и
начал свою работу :)

[lomtik]

где покупал заказчик? как везли? они точно новые а не после ремонта?
не вините техподдержку, по своему опыту знаю - во всех косяках, которые у меня были с плкашками виноват был я сам, а техподдержке порой сложно разобраться, что вы там понаделали :)

[Максим79]

где покупал заказчик?
В челябинске, под заказ.
как везли?
Транспортная компания как-то привезла.
они точно новые а не после ремонта?
По всем признакам новые.
Наш косяк был в том что обмен по rs485 не совсем правильно организовали. Но это никак не влияло на связь с контроллером.
Вообще первый раз столкнулись с таким, открыли коробку, достали, подключили, а в ответ тишина.
Уже прошло несколько дней и все нормально. Наверно точно адаптировался.:)