Упало качество кнопок на ТРМах!

[Smpl]

Добрый день!
Получено более 3-х десятков ТРМов. Модификаций 0, 1 и 2ТРМ; корпуса Щ1, Щ11, Д.
Проблема: кнопки на лицевой панели нажимаются с большими усилиями(ненормально большими), предвидится быстрая поломка лицевой панели при такой эксплуатации.
Все приборы 12г. выпуска. Прошу принять меры.
Оборудование не возвращено по гарантии так как горят сроки. Теперь будет мучаться эксплуатирующая организация:eek: .

[Maximus]

Добрый день!
Получено более 3-х десятков ТРМов. Модификаций 0, 1 и 2ТРМ; корпуса Щ1, Щ11, Д.
Проблема: кнопки на лицевой панели нажимаются с большими усилиями(ненормально большими), предвидится быстрая поломка лицевой панели при такой эксплуатации.
Все приборы 12г. выпуска. Прошу принять меры.
Оборудование не возвращено по гарантии так как горят сроки. Теперь будет мучаться эксплуатирующая организация:eek: .

Если не затруднит, пришлите серийные номера тех приборов у которых плохо нажимаются кнопки на адрес tech@owen.ru. Ссылаясь на конкретные образцы приборов будет проще найти и устранить причины "плохой" работы кнопок.

За информацию в любом случае спасибо, разберемся...

[Shpuntik]

Добрый день!
Получено более 3-х десятков ТРМов. Модификаций 0, 1 и 2ТРМ; корпуса Щ1, Щ11, Д.
Проблема: кнопки на лицевой панели нажимаются с большими усилиями(ненормально большими), предвидится быстрая поломка лицевой панели при такой эксплуатации.
Все приборы 12г. выпуска. Прошу принять меры.
Оборудование не возвращено по гарантии так как горят сроки. Теперь будет мучаться эксплуатирующая организация:eek: .

Аналогично. В начале года были закуплены ТРМ1 в корпусах Щ1, Щ11 и Д.
Причём в корпусах Щ1 оказались прошлого года выпуска и там всё нормально, а вот Щ11 этого. В Щ1 кнопки выступают над поверхностью, тактильное ощущение нажатия отличное, срабатывают чётко. В корпусах Щ11 кнопки заподлицо с панелью, ровненько, приходится вдавливать внутрь. Сама накладка панели не даёт большого перемещения, кнопка не срабатывает, это приводит к срыву вводимых значений, короче полный геморрой.
Такое впечатление, что изменили (упростили) технологию изготовления и до сих пор ещё не отработали. Почему так думаю. Один из Щ11 напрочь отказывался видеть датчик. При отправке на завод вместе с основной неисправностью отметил и про кнопки. По гарантии первое исправили, но кнопки как были так и остались.
У DIN-реечных лучше, но тоже не очень.
Если нужны серийные номера могу сообщить. Два прибора ещё не на объектах.

PS Приобрели в корпусе Щ11 исключительно из-за наличия разъёма, но вот кнопочки, плюс (не по теме) яркость основного индикатора, вообще никакая, даже сравнивая например с Щ1 хотя у того тоже не намного лучше.
PPS Про эксплуатанционников: на объекте оператор при обучении пытается сменить уставку, не получается, сильно давить боится, ибо не сломать прибор, на его немой вопрос приходится делать вид, :rolleyes: типа так и должно быть, "чтоб не лезли всякие".

[Ruffian]

Скорей всего установлены кнопки с более короткой "пимпочкой". Сам занимался перепайкой кнопок на старых ТРМ-х, так вот, найти такой длины оказалось проблематично. В основном, в продаже или больше, или меньше.